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Accès Refusé en raison de la restriction d'accès native

Anonyme
2021-04-24T05:44:17+00:00

Bonjour,

Avec AnyDesk, je peut voir les écrans des autres PC

Mais si je veut faire une présentation, c'est à dire montrer mon écran, le PC qui en fait la demande reçoit le message

"Accès Refusé
La demande de session a été refusée par l'ordinateur à distance en raison de la restriction d'accès native"

J'ai beau fermer le pare-feu, arrêter toutes les applications susceptibles de faire blocage, rien n'y fait, ils obtiennent toujours ce message

Qu'est-ce qui peut bien bloquer sur mon PC ?

Merci de votre aide

Cordialement

SC

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Connecter un téléphone et un PC

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10 réponses

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  1. Anonyme
    2021-04-24T11:36:21+00:00

    Bonjour,

    Merci de votre aide

    Effectivement, j'ai bien trouvé la page d'aide AnyDesk, mais impossible de trouver quelque chose sur les ACL !!

    J'ai deux PC, PC_1 et PC_2

    Je lance AnyDesk sur les deux

    Sur PC_1  j'entre l'identifiant AnyDesk de PC_2, je demande une connexion, si PC_2 accepte, je vois son écran

    Sur PC_2 j'entre l'identifiant AnyDesk de PC_1, je demande une connexion, message d'erreur !!

    Par contre, si sur PC_1 j'entre l'identifiant de pC_2, sans demande de connexion, et que sur  PC_2 j'entre l'identifiant AnyDesk de PC_1, je demande une connexion, alors là c'est OK !!! ???

    Je  comparerles paramètres AnyDesk entre PC_1 et PC_2, pour voir si je trouve l'explication

    C'est quasi identique, mais sur PC_2 je n'ai pas accès à certain paramètre ...

    PC_1 est sous Windows10 Professionnel, pC_2 est sous Windows 10 Familial

    Ceci explique peut être cela ...

    Bon, je n'approfondit    pas plus ! Si l'on peut voir mon écran, même si je dois faire une saisie de plus, cela convient

    Cordialement

    Sauveur CONSALVI

    1 personne a trouvé cette réponse utile.
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  2. Anonyme
    2021-04-24T09:42:12+00:00

    Bonjour !

    Je suis Aymeric; conseiller indépendant et je suis heureux de vous aider aujourd'hui.

    J'ai regardé la page de support d'AnyDesk : https://support.anydesk.com/Error_Messages. Apparemment, vous devez autoriser vous-même l'accès de votre PC à l'ordinateur distant, via l'ID.

    La FAQ d'AnyDesk n'étant disponible qu'en anglais, je vous copie/colle la réponse de la FAQ : "Your ID is not whitelisted in the ACL (Access Control List) of the remote client."

    Essayez donc de chercher l'Access Control List d'AnyDesk, qui doit surement se trouver dans les réglages.

    Tenez moi au courant !

    1 personne a trouvé cette réponse utile.
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  3. Anonyme
    2021-04-25T15:37:15+00:00

    Rebonjour,

    Je crains de ne pas avoir plus d'informations que ce que je vous ai dit plus haut... La foire aux questions d'AnyDesk est très peu claire et ne donne pas plus d'informations que ce que je vous ai cité.

    Je vous invite à contacter le support d'AnyDesk directement pour obtenir une aide bien plus poussée.

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  4. Anonyme
    2021-04-25T07:28:47+00:00

    Bonjour,

    Encore merci

    Une précision : Je dois entrer, sur mon PC, le nom de mon ordinateur dans la liste "Restriction de l'accès"

    Ou alors c'est l'ordinateur appelant qui doit faire cette manipulation ?

    Je n'interprète pas cette manipulation comme vous

    Pour moi, cela veut dire qu'un PC n'accepte les connections que des PC qui sont dans la liste

    Je vais quand même tester ...

    Cordialement

    SC

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  5. Anonyme
    2021-04-24T20:30:53+00:00

    Rebonjour !

    J'ai fait des recherches et en fait, il faut que votre ordinateur soit bien dans la liste "Restriction de l'accès" : https://imgur.com/SitWOiF

    Cochez la case, clqiuez sur + et entrez le nom de votre machine.

    Tenez moi au courant.

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