Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.
Bonjour LuciePelloté,
merci d’avoir fourni cette question.
Je suis un conseiller indépendant et un utilisateur comme vous et j’espère résoudre vos problèmes rapidement.
Vous devez installer le programme TomTom « MyDrive Connect ». Lorsque le problème persiste avec le programme continuer à lire.
Selon la page d’aide de Tom Tom dans le cas où vous avez MyDrive Connect installé, mais l’appareil apparaît comme un appareil compatible NDIS, puis faites ceci:
Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique de navigation Tom Tom dans la liste Gestionnaire de périphériques.
Sélectionnez Mettre à jour le logiciel du pilote .
Cliquez sur Rechercher un logiciel de pilote sur l’ordinateur .
Cliquez sur Sélectionner dans la liste des pilotes de périphériques sur mon ordinateur .
Décochez la case Afficher le matériel compatible et recherchez Microsoft ou Microsoft Corp dans la liste Fabricant.
Dans la liste Cartes réseau, sélectionnez Cartes USB RNDIS ou RNDIS6 et cliquez sur Suivant.
Une fois l’installation terminée, redémarrez votre ordinateur.
Informations fournies selon la page d’assistance TomTom. Si cela ne résout pas votre problème, je vous recommande de vous tourner vers le support TomTom pour obtenir de l’aide sur ce problème.
Si cela n’a pas résolu votre problème ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire s’il vous plaît répondre dans ce fil et je serais heureux de vous aider.
Cordialement
F. Grobusch