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Problèmes batterie ordinateur aide interprétation rapport (CMD)

Anonyme
2021-10-11T16:00:44+00:00

Bonjour à tous, je viens vers vous pour vous exposer un problème que je rencontre avec la batterie de mon PC portable.

Je m'explique. Depuis quelques mois, je remarque quelques problèmes de batterie sur mon ordinateur. En effet, je charge la batterie de l'ordi le soir, déchargé à 10, 20 %. Je remarque le lendemain matin que l'ordinateur est chargé à 100 % mais que l'autonomie estimée n'est que de 15 minutes. Lorsque je le débranche et le laisse fonctionner sur sa batterie, il tient au maximum 20 minutes avant de s'eteindre. Je dois à chaque fois le laisser connecté en permanence au secteur pour espérer qu'il tienne. Je précise que j'ai effectué la vérification de Windows par le biais de l'invité de commandes et voici le rapport qu'il m'a constitué (Voir les pièces jointes). Pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance.

Cordialement,

Ethan

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Niveau de performance et défaillances système

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Réponse acceptée par l’auteur de la question
  1. Anonyme
    2021-10-12T18:45:44+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Veuillez fournir les sorties des deux commandes dans mon article précédent. Les rapports « Énergie » et « Batterie ». Mieux vaut télécharger ces fichiers afin que je puisse télécharger et examiner.

    Vous pouvez utiliser n’importe quel site accessible au public tel que OneDrive, DropBox, GoogleDrive ou MediaFire à titre d’exemples.

    One-Drive - Partagez des fichiers et des dossiers et modifiez les autorisations

    http://windows.microsoft.com/en-us/onedrive/sha...

    Télécharger des photos et des fichiers

    http://windows.microsoft.com/en-us/onedrive/add...

    Zip ou RAR les fichiers puis téléchargez-les - la mémoire.DMP individuellement et / ou minidumps jusqu’aux 5 derniers au total.

    Utiliser OneDrive pour télécharger des fichiers collectés

    https://support.microsoft.com/en-us/office/uplo...

    Ici pour vous aider,

    Voler

    1 personne a trouvé cette réponse utile.
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2 réponses supplémentaires

  1. Anonyme
    2021-10-12T11:14:15+00:00

    Bonjour Rob, merci de votre réponse. Voici ci-joint, le diagnostic que m'a généré l'Invité de Commandes. En espérant que cela pourra vous être utile pour m'aider :

    Informations

    Résolution de la temporisation de la plateforme:Résolution de la temporisation de la plateforme

    Par défaut, la résolution de la temporisation de la plateforme est de 15,6 ms (15 625 000 ns) et doit être utilisée chaque fois que le système est inactif. En cas d’augmentation de cette valeur, les technologies de gestion d’alimentation du processeur risquent de ne pas être efficaces. La résolution de la temporisation peut être augmentée pour la lecture multimédia ou des animations graphiques.

    Résolution actuelle de la temporisation (unités de 100 ns) 156250

    Stratégie d'alimentation:Mode de gestion de l'alimentation

    Le mode de gestion d'alimentation utilisé

    Nom du mode Utilisation normale OEM

    GUID du mode de gestion {381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e}

    Stratégie d'alimentation:Caractéristiques du mode de gestion d'alimentation (sur batterie)

    Caractéristiques du mode de gestion de l'alimentation actif lorsque l'ordinateur est sur batterie.

    Caractéristique Utilisation normale

    Stratégie d'alimentation:Qualité vidéo (sur batterie)

    Permet au Lecteur Windows Media de privilégier la qualité ou l’économie d’énergie lors de la lecture vidéo.

    Mode qualité Qualité vidéo et économies d’énergie

    Stratégie d'alimentation:Caractéristique du mode de gestion de l’alimentation (sur secteur)

    Caractéristique du mode de gestion de l’alimentation actif lorsque le système fonctionne sur secteur.

    Caractéristique Utilisation normale

    Stratégie d'alimentation:Stratégie d’alimentation radio 802.11 : Performances maximales (sur secteur)

    La stratégie d’alimentation actuelle applicable aux cartes réseau sans fil compatibles avec la norme 802.11 n’est pas configurée pour utiliser les modes en basse puissance.

    Stratégie d'alimentation:Qualité vidéo (sur secteur)

    Permet au Lecteur Windows Media de privilégier la qualité ou l’économie d’énergie lors de la lecture vidéo.

    Mode qualité Privilégier la qualité vidéo

    Utilisation processeur:Faible utilisation du processeur

    L’utilisation moyenne du processeur pendant le suivi a été très faible. La consommation électrique du système est plus basse dans le cas d’une utilisation moyenne très faible du processeur.

    Utilisation moyenne (%) 1.65

    Batterie:Analyse accomplie

    L’analyse a abouti. Aucun problème d’efficacité énergétique n’a été détecté. Aucune information n’a été renvoyée.

    Capacités de gestion de l’alimentation de la plateforme:États de veille pris en charge

    Les états de veille permettent à l’ordinateur de passer dans des modes basse puissance après une période d’inactivité. L’état de veille S3 est l’état de veille par défaut des plateformes Windows. Cet état consomme la quantité d’électricité nécessaire pour conserver le contenu de la mémoire et permet à l’ordinateur de se remettre rapidement en activité. Très peu de plateformes prennent en charge les états de veille S1 ou S2.

    Veille S1 prise en charge false

    Veille S2 prise en charge false

    Veille S3 prise en charge true

    Veille S4 prise en charge true

    Capacités de gestion de l’alimentation de la plateforme:Prise en charge de la veille connectée

    La veille connectée permet à l’ordinateur de passer en mode à faible consommation d’énergie tout en restant sous tension et connecté. Si elle est prise en charge, la veille connectée est utilisée à la place des états de mise en veille système.

    Veille connectée prise en charge false

    Capacités de gestion de l’alimentation de la plateforme:La luminosité adaptative de l’affichage est prise en charge.

    Cet ordinateur permet à Windows de contrôler automatiquement la luminosité de l’affichage intégré.

    Capacités de gestion de l’alimentation de la plateforme:Capacités de gestion de l’alimentation du processeur

    Par une gestion efficace de l’alimentation du processeur, l’ordinateur peut établir automatiquement un équilibre entre performances et consommation d’énergie.

    Groupe 0

    Index 0

    Nombre d’états d’inactivité 2

    Type d’état d’inactivité États (C) inactifs ACPI

    Fréquence nominale (MHz) 1800

    Pourcentage de performances maximal 100

    Pourcentage de performances inférieur 55

    Pourcentage d’accélération inférieur 55

    Type de contrôles de performances États de performance (P)/limitation (T) ACPI

    Capacités de gestion de l’alimentation de la plateforme:Capacités de gestion de l’alimentation du processeur

    Par une gestion efficace de l’alimentation du processeur, l’ordinateur peut établir automatiquement un équilibre entre performances et consommation d’énergie.

    Groupe 0

    Index 1

    Nombre d’états d’inactivité 2

    Type d’état d’inactivité États (C) inactifs ACPI

    Fréquence nominale (MHz) 1800

    Pourcentage de performances maximal 100

    Pourcentage de performances inférieur 55

    Pourcentage d’accélération inférieur 55

    Type de contrôles de performances États de performance (P)/limitation (T) ACPI

    Capacités de gestion de l’alimentation de la plateforme:Capacités de gestion de l’alimentation du processeur

    Par une gestion efficace de l’alimentation du processeur, l’ordinateur peut établir automatiquement un équilibre entre performances et consommation d’énergie.

    Groupe 0

    Index 2

    Nombre d’états d’inactivité 2

    Type d’état d’inactivité États (C) inactifs ACPI

    Fréquence nominale (MHz) 1800

    Pourcentage de performances maximal 100

    Pourcentage de performances inférieur 55

    Pourcentage d’accélération inférieur 55

    Type de contrôles de performances États de performance (P)/limitation (T) ACPI

    Capacités de gestion de l’alimentation de la plateforme:Capacités de gestion de l’alimentation du processeur

    Par une gestion efficace de l’alimentation du processeur, l’ordinateur peut établir automatiquement un équilibre entre performances et consommation d’énergie.

    Groupe 0

    Index 3

    Nombre d’états d’inactivité 2

    Type d’état d’inactivité États (C) inactifs ACPI

    Fréquence nominale (MHz) 1800

    Pourcentage de performances maximal 100

    Pourcentage de performances inférieur 55

    Pourcentage d’accélération inférieur 55

    Type de contrôles de performances États de performance (P)/limitation (T) ACPI

    Merci d'avance pour votre aide.

    Passez une bonne journée !

    Cordialement,

    Ethan

    0 commentaires Aucun commentaire
  2. Anonyme
    2021-10-11T17:11:45+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Bonjour Ethan, je suis Rob, un conseiller indépendant non affilié à Microsoft et un MVP Microsoft 15 fois et double récompense spécialisé dans le dépannage Windows et l’analyse Bluescreen. N’oubliez pas qu’en tant qu’indépendants, nous ne sommes pas responsables du développement de Windows ou du matériel informatique et des pilotes. Si vous voulez travailler avec moi, je serai là pour vous aider jusqu’à ce que le problème soit résolu.

    Ce site utilise un logiciel de traduction automatique pour convertir votre Français en anglais pour moi et mon anglais en Français pour vous. Je peux désactiver la traduction du logiciel, cependant, alors nous aurions besoin de converser en anglais seulement.

    Remarque: dans ce qui suit, certaines commandes sont en anglais, mais n’utilisez pas le « ..... » si vous les voyez, utilisez simplement les commandes entre eux.

    La batterie semble être usée ou défectueuse et doit être remplacée. De nombreuses batteries ont une garantie, alors vérifiez auprès du fabricant de l’ordinateur portable pour voir si la garantie de la batterie est toujours en place.


    Créer un point de restauration - Démarrer - tapez --> Créer un point de restauration

    ...... trouver en haut et cliquer sur - Créer

    Clic droit bouton bouton de démarrage - Gestionnaire de périphériques - Batteries - double-cliquez chacun à tour de rôle - Onglet Pilotes - Mettre à jour le pilote - OK - après avoir fait les deux, revenez au même endroit et désinstallez - OK <-- that="" will="" refresh="" the="" driver="" stack.="" -----="" turn="" off="" the="" computer="" and="" remove="" a/c="" power="" then="" remove="" the="" battery="" -="" if="" possible="" clean="" the="" battery="" terminals="" with="" a="" pencil="" eraser="" (some="" can't="" be="" cleaned).="" -----="" check="" with="" the="" system="" maker's="" support,="" their="" online="" documentation,="" and="" ask="" in="" their="" forums="" about="" any="" known="" issues.="" many="" have="" software="" that="" will="" control="" the="" battery="" charge="" which="" is="" designed="" to="" extend="" the="" battery="" life.="" right="" click="" the="" battery="" icon="" near="" the="" clock="" and="" see="" if="" there="" are="" any="" selections="" there="" to="" set="" -="" of="" course,="" the="" software="" controls="" could="" be="" anywhere="" on="" the="" system="" -="" such="" as="" app/start="" menu,="" control="" panel,="" device="" manager,="" or="" other="" locations.="======================================================" the="" battery="" could="" be="" worn="" -="" use="" this="" method="" to="" check="" the="" battery="" and="" create="" a="" report="" :="" start="" -="" type="" in="" the="" search="" box="" --=""> CMD

    Recherchez en haut de la liste et faites un clic droit dessus - Exécuter en tant qu’administrateur

    Copier/coller ou taper :

    powercfg -energy -output %userprofile%\desktop\energy-report.html
    

    appuyez sur Entrée

    Cela crée un « rapport d’énergie.html » et le met sur le bureau.

    double-cliquez sur le fichier sur votre bureau

    Faites défiler jusqu’à Informations sur la batterie :

    Capacité de conception

    Dernière charge complète

    Copiez-les et collez-les dans une réponse ici afin que nous puissions les interpréter pour vous. S’il vous plaît poster sous forme de texte et non comme une image / image.


    Également dans une invite de commandes (Admin) - accédez à un dossier dans lequel vous disposez de droits d’écriture tels que \YourUserName\Documents

    Tapez ou copiez et collez chacun de ces éléments et appuyez sur Entrée après chaque : (si C: est l’emplacement de votre dossier Documents)

    C:
    
    CD\
    
    CD %profil utilisateur%\Documents
    
    powercfg /BATTERYREPORT
    

    Cela place Battery-Report.html dans votre dossier Documents.

    Ici pour vous aider,

    Voler


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