Ce navigateur n’est plus pris en charge.
Effectuez une mise à niveau vers Microsoft Edge pour tirer parti des dernières fonctionnalités, des mises à jour de sécurité et du support technique.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour,
Cette mise à jour de wnidows 10 pour 10H2 référencée KB5006738 se bloque à 20% lors de l'installation.
J'ai beau redémarré l'ordinateur : cela revient au même point.
Le problème c'est l'ordinateur est extrêmement ralenti voire inutilisable.
Le logiciels comme Word 2016 mettent entre 3 et 5min à démarrer.
Au bout d'une semaine de ce régime, je ne sais plus quoi faire.
Merci pour tout aide que vous m'apporterez.
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.
Bonjour 77duke77
Cette mise à jour KB5006738 à été bien longue à s'installer pour beaucoup d'entre nous. (dans mon cas environ 4h sans rien faire d'autre)
Laisser faire le PC, jusqu'à la fin est la meilleure solution, car l’interruption fais repartir le mécanisme de MAJ.
En supposant que ton antivirus est bien Windows Defender.
Bonjour,
La 2ème solution proposée: correction des fichiers corrompus a bien fonctionné.
Le PC a même installé la version 21H1 de windows10.
Merci pour tous ces précieux conseils.
77duke77
Bonjour Christian,
Merci pour votre réponse.
Mon antivirus est bien Windows Defender.
Le PC est un Lenovo Ideapad 330.
Le processeur : Intel(R) Core(TM) i5-7200U CPU @ 2.50GHz 2.71 GHz
Ram : 12Go
DD de 1 To
Pas étonné que ce soit aussi lent mais là, je ne peux pas faire grand chose avec le PC.
Leurs mises à jour sont de pire en pire.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 18%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.
Bonjour 77duke77,
Bonne journée! Je suis John Dev un utilisateur Windows comme vous et je serai heureux de vous aider aujourd’hui. Je sais que cela a été difficile pour vous, rassurez-vous, je vais faire de mon mieux pour vous aider.
Veuillez essayer les méthodes suivantes ci-dessous.
**Assurez-vous que les services Windows Update et Transfert intelligent en arrière-plan sont disponibles et en cours d’exécution.
Cliquez sur Démarrer, tapez services.msc dans la zone de texte Rechercher, puis cliquez sur services.msc dans la liste des programmes. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou cliquez sur Continuer.
Double-cliquez sur Service de transfert intelligent en arrière-plan.
Si l’état de démarrage indique Arrêté, cliquez sur Démarrer, puis sur OK. Si l’état est En cours d’exécution, cliquez avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez Redémarrer
Double-cliquez sur Windows Update.
Si l’état de démarrage indique Arrêté, cliquez sur Démarrer, puis sur OK. Si l’état est En cours d’exécution, cliquez avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez Redémarrer
** Veuillez essayer d’exécuter SFC et DISM pour vérifier les erreurs système et les fichiers corrompus.
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/402652...
Après cela, redémarrez votre ordinateur
Si le problème persiste, essayez d’effectuer une mise à niveau sur place. Cela aidera certainement à résoudre les erreurs de mise à jour. Cela peut réparer les fichiers cassés du système d’exploitation alors que vos fichiers personnels, paramètres et applications installées ne seront pas supprimés.
Téléchargez l’outil de création de médias (cliquez sur Télécharger l’outil maintenant) et enregistrez-le sur votre ordinateur.
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-downlo...
Ouvrez l’outil et sélectionnez Mettre à niveau ce PC maintenant.
Assurez-vous de sélectionner Conserver les fichiers et applications personnels.
L’installation de Windows 10 peut prendre un certain temps. Votre ordinateur redémarrera plusieurs fois, Assurez-vous de ne pas éteindre votre PC
Veuillez me faire savoir si cela aide ou si vous avez d’autres préoccupations.
Cordialement
Jean DeV
Conseiller indépendant
