je n'arrive pas a ouvrir realtek audio console

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Bonjour waelahnia je m’appelle Ferdinand, je suis conseiller indépendant.

Veuillez cliquer sur le menu Démarrer, puis tapez Services.msc, puis exécutez-le en tant qu’administrateur.
Veuillez rechercher Realtek HD Audio Universal Service, DCOM Server process launcher et RPC Endpoint Manager, assurez-vous qu’ils sont tous en cours d’exécution, sinon double-cliquez sur chacun et démarrez le service.

Si les services sont en cours d’exécution, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

Veuillez passer votre souris sur l’icône sonore dans le coin inférieur droit, puis cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Dépannage du son. Laissez l’utilitaire de résolution des problèmes se terminer jusqu’à ce qu’il soit terminé, puis cela devrait résoudre le problème ou nous donner un message d’erreur.

Si cela ne fonctionne pas, nous devons supprimer le pilote audio du Gestionnaire de périphériques et redémarrer le PC pour le réinstaller.

Voici les étapes pour supprimer complètement un périphérique de votre ordinateur.

Étape 1. Utilisez les touches de raccourci Touche Windows + X sur Windows 10.
Étape 2. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
Étape 3. Développez l’entrée Contrôleurs audio, vidéo et de jeu Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique problématique, il s’agit de Realtek Audio ou AMD High Definition Audio ou High Definition Audio, cela varie sur le périphérique audio installé sur votre PC et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
Étape 4. Vous devez cocher l’option Supprimer le logiciel pilote pour ce périphérique, puis cliquez sur le bouton Désinstaller.
Étape 5. Redémarrez l’ordinateur.

Après le redémarrage, veuillez le voir, le problème est résolu.

Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez visiter le site Web d’assistance de votre ordinateur portable ou de bureau, puis téléchargez et installez le dernier pilote audio, puis redémarrez le PC.