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Micro non detecté

Anonyme
2021-12-16T07:57:47+00:00

Bonjour,

J’ai récemment acheté un casque gaming razer blackshark v2 X, mais le micro de celui-ci n’est pas détecté sur mon pc. Le son fonctionne très bien mais impossible de sélectionner le micro comme entrée. J’ai testé le casque sur mon mac pour vérifier que le problème ne veneait pas de lui mais tout a fonctionné correctement. Le problème vient donc bien de mon pc.

J’espère que quelqu’un sera en mesure de m’aider.

Merci d’avance 😁

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Réponse acceptée par l’auteur de la question

  1. Anonyme
    2021-12-16T11:29:16+00:00

    Bonjour

    La solution est apparemment celle expliqué sur ce fil en Anglais :

    https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/razer-blackshark-v2-x-microphone-not-working/56f4b506-72df-4b16-9608-3cfb01ed6497?page=2

    Message de twohandflaws du 02 Mar 2021.

    Traduction :

    "Je me suis creusé la tête pendant si longtemps en essayant d'obtenir une réponse, mais j'ai compris.

    Le fait est que lorsque vous branchez votre casque, vous devez sélectionner « casque » et NON « écouteurs » ou « haut-parleurs externes ».

    Si vous ne voyez pas cette fenêtre contextuelle, vous devez la réactiver en recherchant dans votre menu Démarrer Waves MaxxAudioPro sur votre PC. Il doit s'agir d'un pilote logiciel pré-installé pour Windows 10.

    Une fois que vous y êtes, cliquez sur l'icône que j'ai surligné en rouge :….. Voir première capture d'écran.

    Après cela, vous serez accueilli avec cet écran ci-dessous. Cliquez sur "Avancé" et sélectionnez "Afficher la boîte de dialogue contextuelle lorsque l'appareil est connecté"….. Voir deuxième capture d'écran.

    Après cela, débranchez et rebranchez votre casque sur l'ordinateur portable. Vous obtiendrez une boîte de dialogue, puis sélectionnez " Over Ear Headset ". Vous pouvez choisir de ne plus jamais afficher la boîte de dialogue si vous le souhaitez….. Voir troisième capture d'écran.

    Une fois cela fait, vous pourrez voir une autre option d'entrée dans vos appareils d'enregistrement appelée "Jack Mic". J'ai testé et c'est bien l'embout buccal du casque…. Voir quatrième capture d'écran.

    3 personnes ont trouvé cette réponse utile.
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  1. Anonyme
    2021-12-16T09:11:49+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Bonjour Alexis,

    Je comprends votre problème, et les sorties audio et les entrées sont répertoriées dans cette liste, mais elles sont généralement liées à Bluetooth. Cependant, avant de passer à la résolution de problèmes plus complexe, j’ai pensé qu’il était sage de vérifier cette liste * juste au cas où * vos écouteurs apparaîtraient comme des écouteurs, puis comme une entrée séparée comme un casque (qui comprend le micro). Si vous avez vérifié et qu’il n’est pas là, alors nous pouvons continuer.

    Tout d’abord, pouvez-vous vous assurer que vous utilisez le dernier firmware pour votre casque et votre carte son USB. Veuillez vous rendre sur le site Web de Razer et télécharger et installer le dernier firmware. Même si Razer aurait une version en langue Français de son site Web, cela ne semble pas s’étendre à son site Web de support, j’en ai peur. Je peux vous donner le lien vers le site web de mise à jour des périphériques Razer, mais c’est en anglais et je ne peux pas fournir une alternative Français, alors je m’excuse: https://mysupport.razer.com/app/answers/detail/...

    Après vous être assuré que vous utilisez le dernier firmware pour vos écouteurs et la carte son USB, vérifiez si le micro fonctionne maintenant.

    Si ce n’est toujours pas le cas, faites un clic droit sur l’icône de volume près de votre horloge, puis cliquez sur « Paramètres sonores ».

    Dans la fenêtre des paramètres sonores qui apparaît, faites défiler vers le bas, puis cliquez sur « Plus de paramètres sonores ». Cela ouvrira le panneau de configuration Du son.

    Sous l’onglet Enregistrement, assurez-vous que votre casque est défini comme périphérique de lecture par défaut.

    Cliquez ensuite avec le bouton droit de la souris sur votre casque et sélectionnez l’onglet Propriétés > Niveaux. Assurez-vous que le volume est réglé à un niveau qui vous convient.

    Dites-moi comment vous vous en sortez.

    Cordialement,

    Neil

    **REMARQUE**
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  2. Anonyme
    2021-12-16T08:44:12+00:00

    Bonjour, merci pour votre réponse rapide :)

    le problème ne vient pas de la sortie audio mais de l'entrée : mon casque possède un micro intégré qui n'est pas reconnu par windows. Le seul périphérique d'entrée que je peux choisir est "Microphone Array ; smart sound intel".

    Merci d'avance

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  3. Anonyme
    2021-12-16T08:36:23+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Une fois que vous voyez cette liste d’options audio (voir l’image ci-dessous de la liste affichée sur mon propre ordinateur), cliquez simplement sur l’option pour votre casque / casque et votre sortie sonore devrait instantanément passer à leur utilisation.

    Pour arrêter de les utiliser, éteignez / débranchez vos écouteurs ou revenez à la liste et cliquez sur les haut-parleurs de votre PC.

    Dites-moi comment vous vous en sortez.

    Cordialement,

    Neil

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  4. Anonyme
    2021-12-16T08:36:14+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Salut Alexis, je m’appelle Neil et je suis un utilisateur de Windows 11 comme vous.

    Après avoir branché vos écouteurs, avez-vous essayé de cliquer sur l’icône du haut-parleur dans votre barre d’état système (à côté de l’horloge), puis cliquez sur la flèche (voir l’image ci-dessous avec la flèche encerclée en rouge) et vous devriez voir une sélection de périphériques audio.

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