![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Bonjour Pb58_075,
Je m’appelle Darren, je suis là pour vous aider avec votre problème.
Tout d’abord, essayez d’exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes :
Allez dans Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Sélectionnez l’onglet résoudre les problèmes > sous « Rechercher et résoudre d’autres problèmes », cliquez sur le clavier > cliquez sur exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes et suivez les instructions à l’écran.
Ensuite, vous pouvez essayer de mettre à jour le pilote du clavier:
Allez dans Démarrer > tapez « Gestionnaire de périphériques » et appuyez sur Entrée > faites un clic droit sur votre pilote de clavier et sélectionnez mettre à jour le pilote > Cliquez sur « Rechercher automatiquement le logiciel de pilote mis à jour » pour vous assurer que vous avez le dernier pilote.
Si ce problème a commencé à se produire après une mise à jour récente de Windows, vous pouvez essayer de restaurer le pilote :
Allez dans Démarrer > Tapez « Gestionnaire de périphériques » et appuyez sur Entrée > faites un clic droit sur votre pilote de clavier > sélectionnez les propriétés > sélectionnez l’onglet pilote > cliquez sur Restaurer le pilote
Si le pilote de restauration n’est pas disponible ou n’a pas fonctionné, vous pouvez essayer de désinstaller le pilote de votre clavier et rechercher les modifications matérielles :
Allez dans Démarrer > Tapez « Gestionnaire de périphériques » et appuyez sur Entrée > faites un clic droit sur le pilote de votre clavier > sélectionnez les propriétés > sélectionnez l’onglet pilote > cliquez sur désinstaller le périphérique > sélectionnez « Supprimer le logiciel pilote pour ce périphérique » et cliquez sur OK > Dans le Gestionnaire de périphériques, dans le menu Action, sélectionnez Rechercher les modifications matérielles > Attendez qu’il analyse et réinstallez le pilote, puis redémarrez votre PC et vérifiez si le problème persiste.
En outre, allez dans Démarrer > Tapez « Paramètres Windows Update » appuyez sur Entrer > Cliquez sur « Rechercher les mises à jour » pour vous assurer que vous avez installé la dernière mise à jour de Windows.
Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème persiste.
J’espère que cela vous aidera. Si ce n’est pas exactement ce dont vous avez besoin, veuillez expliquer davantage afin que je puisse mieux vous aider.
Merci