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Problème micro-casque

Anonyme
2022-07-03T19:47:01+00:00

Bonjour,

Ce n'est pas dans mon habitude mais j'ai vraiment besoin d'aide ...
ça va faire plus de 24 heures que mon micro as des disfonctionnement (Il capte mal ma voix / enregistre le son mais se coupe à intervalle hasardeuse).

J'ai pour moi, tout essayé !

-Mis à jours de mes pilotes
(j'ai par colère supprimé 3 pilotes dans le "gestionnaire de périphériques" dans l'onglet "contrôleurs audio, vidéo et jeu", un seul est revenu, le 2ème réinstaller (étant le 7.1 surround de Nvidia) le 3ème m'est inconnue... c'est surement ma pièce manquante?)

-Réinitialisation complète de Ce PC (Remis à l'état d'usine)

-Vérification branchement et activation microphone en question
(Celui de mon casque Razer Kraken X)

J'ai fait toutes les manipulation "basic" que l'ont peut trouver directement sur internet.. sans fin.

Merci de bien vouloir m'aider et merci pour votre temps!

PS: j'ai branquer mon casque-micro sur un ordinateur tierce, il s'avère fonctionner parfaitement! PS2 : Voici les composant de mon ordinateur (portable Acer Nitro 5) : Processeur : Intel(R) Core(TM) i5-8300H CPU @ 2.30GHz 2.30 GHz
Processeur graphique 1 : Intel(R) UHD Graphics 630 Processeur graphique 2 : Nvidia GeForce GTX 1660 Ti
Mémoire RAM installé : 16,0 Go (15,8 Go utilisable)
Type d'exploitation : Système d’exploitation 64 bits, processeur x64

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Périphériques et pilotes

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1 réponse

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  1. Anonyme
    2022-07-05T02:56:26+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour

    Bienvenue dans la communauté Microsoft.

    Avant cela, je voudrais demander si votre casque est sans fil Bluetooth ou une connexion filaire? Quel est le modèle spécifique, afin que nous puissions mieux juger le problème pour vous.

    Si votre casque est Sans fil Bluetooth, la première considération peut être le problème d’enregistrement du microphone causé par des interférences sans fil. Pouvez-vous essayer de modifier un dossier environnemental ou rester à l’écart de votre transmission de signaux de haute puissance pour voir si le problème existe toujours?

    Si votre casque est câblé, vous pouvez essayer de le rebrancher ou de changer un connecteur pour voir si le problème persiste ?

    Vous pouvez également essayer de cliquer avec le bouton droit sur l’icône de volume dans le coin inférieur droit du bureau, de cliquer sur Options audio, de cliquer sur Périphériques d’entrée et de désactiver tous les périphériques d’entrée à l’exception de votre casque pour voir si le problème persiste.

    Tenez-nous au courant si vous rencontrez des défis tout au long du processus.

    Remarque : Si vous ne parvenez pas à répondre à ce fil de discussion, assurez-vous que votre adresse e-mail est vérifiée sur le site Web de la communauté en cliquant sur le nom de votre compte > sur « Mon profil » > « Modifier le profil » > Ajoutez votre adresse e-mail > cochez la case « Recevoir des notifications par e-mail » > cliquez sur « Enregistrer ».***

    Sincères salutations

    Derrick Qian | Spécialiste du support de la communauté Microsoft

    * Si l’erreur existe toujours, vous pouvez répondre à ce message à nouveau et nous sommes heureux de vous aider.

    * Nous vous serions reconnaissants de prendre quelques secondes pour vérifier et voter sur cette réponse si elle vous aide, car elle profitera à plus de membres de la communauté.

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