Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.
Bonjour, je m’appelle Ferdinand, je suis conseiller indépendant.
Veuillez passer votre souris sur l’icône du son dans le coin inférieur droit, puis cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Résoudre les problèmes audio. Laissez l’utilitaire de résolution des problèmes terminer jusqu’à ce qu’il soit terminé, cela devrait résoudre le problème ou nous donner un message d’erreur.
Si cela ne fonctionne pas, nous devons supprimer le pilote audio du Gestionnaire de périphériques et redémarrer le PC pour le réinstaller.
Voici les étapes pour supprimer complètement un périphérique de votre ordinateur.
Étape 1. Utilisez les touches de raccourci Touche Windows + X sur Windows 10.
Étape 2. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
Étape 3. Développez l’entrée Contrôleurs audio, vidéo et jeu Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique problématique, il s’agit de Realtek Audio, ou AMD High Definition Audio ou High Definition Audio cela varie sur le périphérique audio installé sur votre PC et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
Étape 4. Vous devez cocher l’option Supprimer le pilote logiciel pour ce périphérique, puis cliquez sur le bouton Désinstaller.
Étape 5. Redémarrez l’ordinateur.
Après le redémarrage, veuillez le voir, le problème est résolu.
Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez visiter le site Web d’assistance de votre ordinateur portable ou de bureau, puis téléchargez et installez le dernier pilote audio, puis redémarrez le PC.