Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.
Salut Blackjack. Je suis Greg, 10 ans récompensé par Windows MVP, ici pour vous aider.
Si cela a été causé par une mise à jour, vérifiez si vous pouvez restaurer le système à un point avant que le problème ne commence à suivre ce guide : https://translate.google.com/translate?sl=auto&...
La restauration du système est votre première ligne de défense et peut vous ramener à un point avant qu’un problème ne commence comme une machine à remonter le temps. Si cela n’aide pas, vous pouvez l’annuler. Lisez d’abord à ce sujet dans le tutoriel ci-dessus, puis essayez de restaurer juste avant que cela ne commence.
Si le problème se répète ou si la restauration du système ne fonctionne pas, vérifiez quelles mises à jour Windows ont été installées dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Mises à jour Windows > Historique des mises à jour, désinstallez-les à nouveau ou Restaurez le système à nouveau, puis recherchez et bloquez immédiatement les mises à jour avec l’outil Masquer les mises à jour expliqué ici que j’installerais maintenant pour qu’il soit prêt:
https://translate.google.com/translate?sl=auto&...
En raison de son importance critique et du risque que Defender soit désactivé par une attaque, nous devons d’abord vérifier l’infection par les méthodes les plus approfondies, puis les fichiers système endommagés et enfin les correctifs connus pour Defender. Veuillez suivre toutes les étapes dans l’ordre. Je suis là pour vous aider.
Téléchargez, installez et exécutez une analyse complète avec le scanner gratuit à la demande le plus puissant Malwarebytes:
https://translate.google.com/translate?sl=auto&....
Dans l’onglet Paramètres > Sécurité de Malwarebytes, définissez-le pour inclure l’analyse des rootkits.
Si nécessaire, exécutez-le en mode sans échec avec mise en réseau ou en mode sans échec accessible par l’une des méthodes suivantes : https://translate.google.com/translate?sl=auto&...
Nettoyez tout ce qui a été trouvé, redémarrez le PC, puis exécutez à nouveau jusqu’à ce qu’il soit propre.
Ensuite, téléchargez, installez et exécutez une analyse complète avec AdwCleaner:
https://translate.google.com/translate?sl=auto&... Supprimez tout ce qu’il trouve.
Vérifiez tout ce qu’il trouve mais qui reste dans Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités, et C:\Program Files et C:\Program Files(86) pour les désinstaller ou les supprimer. Je peux vous guider sur la façon de le faire s’il y a des problèmes.
Également dans chacune des extensions, paramètres de la page d’accueil, service de recherche ou modules complémentaires de votre navigateur, comme indiqué ici: https://translate.google.com/translate?sl=auto&...
pour désactiver tout ce que vous n’avez pas ajouté vous-même et dont vous êtes sûr d’avoir besoin. Demandez en retour en cas de doute.
Ensuite, vérifiez les fichiers système endommagés en exécutant le Vérificateur des fichiers système à partir de l’étape 10 de cette liste de vérification: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/for...
Si vous ne terminez pas toute l’étape 10 de la liste de contrôle ci-dessus, exécutez une installation de réparation qui réinstalle WIndows tout en conservant vos fichiers, programmes et la plupart des paramètres en place, en installant l’outil de création de médias à partir de ce lien: Téléchargez Windows 10, ouvrez l’outil et choisissez Mettre à niveau ce PC maintenant. Cela résoudra la plupart des problèmes et l’amènera également à la dernière version dont vous avez besoin de toute façon et par la méthode la plus stable.
Si vous souhaitez conserver Malwarebytes en tant qu’analyseur à la demande, vous pouvez désactiver sa version d’essai en temps réel à l’aide des boutons de curseur sur son panneau avant. Utilisez Defender intégré pour de meilleures performances Windows et une protection adéquate en temps réel
J’espère que cela vous aidera. N’hésitez pas à poser des questions et à me faire savoir comment ça se passe. Je continuerai à travailler avec vous jusqu’à ce que ce soit résolu.