Bonjour à l'impression KYOCERA M5521 j'ai des bandes noires tout le long de la feuille, je dois imprimer plusieurs pages avant d'en avoir une bonne merci de m'aider

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Bonjour, ESTELLE.

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Puis-je demander si le même problème se produit lorsque l’imprimante est connectée à un autre ordinateur ? Si c’est le cas, je crains que le problème ait plus à voir avec l’imprimante et moins avec votre PC. Dans ce cas, je vous suggère de changer la cartouche d’encre et de réessayer. Sinon, contactez Kyocera pour une solution : https://www.kyoceradocumentsolutions.fr/fr/about-us/contact-us.html****

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Dans le cas où ce problème ne se produit que sur ce PC, n’hésitez pas à me le faire savoir, et je vais continuer à travailler sur cette question.

N’hésitez pas à me faire savoir si vous avez d’autres préoccupations.

Salutations sincères

Yuhao Li

Support technique de la communauté Microsoft