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Mon ordi ne détecte pas le micro de mon casque alors que sur d'autre ordi et mon téléphone, oui.

Anonyme
2023-02-26T14:17:09+00:00

Bonjour,

Je vais vous expliquer mon problème et ce que j'ai déjà fait.

J'ai un casque HyperX Cloud 2 filière. Je suis sous Windows 11 Famille 64bits. Mon ordinateur portable est un Acer Nitro AN515-57.

Au début, mon micro et mon casque marchaient très bien.

Puis un jour, le micro n'a plus marché du tout, alors que le casque continu à fonctionner correctement.

J'ai donc essayé sur mon téléphone, il fonctionne.

Sur d'autre ordinateur, il fonctionne.

J'ai testé sur mes autres port USB, même problème. Casque OK, Micro HS.

Dans système => Son, le casque apparait et fonctionne. Le micro apparait mais ne fonctionne pas.

  • J'ai autorisé les applications à utiliser le micro, ça ne fonctionne pas.
  • J'ai mis à jour tous mes drivers et mes logiciels, ça ne fonctionne pas.
  • J'ai désactivé mon casque et mon micro, j'ai réactivé, ça ne fonctionne.
  • J'ai désinstallé, redémarré, réinstallé, ça ne fonctionne pas.
  • J'ai installé les drivers manuellement, ça ne fonctionne pas.
  • Je suis allé dans mon invite de commande et j'ai recherché et réparé les fichiers corrompus, ça ne fonctionne pas.

Bref, j'ai vraiment fait tout ce que je sais faire sur un ordinateur, rien de ce que j'ai vu sur internet jusqu'à présent m'a aidé à faire quelque chose que je n'avais pas déjà fait. Donc je sèche.

Depuis j'utilise le microphone intégré à mon PC mais c'est pas super.

Au début du problème, j'avais réussis à le résoudre en désinstallant le pilote dans le gestionnaire de périphérique et en le réinstallant, ça avait marché 1x ou 2 au début mais ça n'a plus marchait par la suite.

Dans le gestionnaire de périphérique, le casque s'installe dans :

  • Contrôleur audio, vidéo et jeu => HyperX Virtual Surround Sound.
  • Entrées et sorties audio => Casque pour téléphone (HyperX Virtual Surround Sound)
  • Entrées et sorties audio => Microphone sur casque (HyperX Virtual Surround Sound)

Donc d'après ce que je comprend, l'ordi arrive à le repérer, d'ailleurs il s'affiche dans les paramètre, je peux le choisir. Mais il n'arrive pas à capter ma voix. Le casque fonctionne correctement.

Voilà, si vous voulez d'autre information, n'hésitez à me demander.

En espérant qu'on puisse m'aider.

Merci d'avance.

GIL Antony

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Périphériques et pilotes

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0 commentaires

4 réponses

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  1. Anonyme
    2023-03-01T16:37:31+00:00

    J'attend toujours...

    2 personnes ont trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires
  2. Anonyme
    2023-02-27T10:11:58+00:00

    Bonjour Manson,

    Tout d'abord, merci pour votre réponse.

    Je vous fourni les captures d'écran. N'hésitez pas à m'en demander d'autre si besoin.

    ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/eb30e9c4-371b-450e-ab28-f0f9f8c8fcc5?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/24684ec6-0ba6-427c-9151-f549f6c17ede?platform=QnA" rel="ugc nofollow">

    Merci encore pour votre aide.

    Respectueusement,

    GIL Antony

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  3. Supprimé

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  4. Anonyme
    2023-02-27T08:17:11+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour Antony Gil,

    Bienvenue dans Microsoft Community.

    Merci d’avoir essayé de nombreuses méthodes.

    Je voudrais vous demander de fournir une capture d’écran de la page Paramètres audio de Windows 11 (la page contenant les informations du microphone).

    De cette façon, nous pouvons vérifier si l’un des paramètres peut être problématique.

    Veuillez également vous référer à la capture d’écran ci-dessous pour voir quels microphones votre ordinateur reconnaît.

    S’il y a quelque chose qui n’est pas clair, n’hésitez pas à me le faire savoir.

    Sinceres salutations

    Manson - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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