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« Périphérique USB non reconnu - échec de demande de descripteur de périphérique »

Anonyme
2023-04-28T10:19:57+00:00

Bonjour, quand je branche un périphérique (hub 4 ports usb), je reçois l’erreur « Périphérique USB non reconnu - échec de demande de descripteur de périphérique »

J’ai Windows 11 64 bits. Je ne suis pas du tout doué en informatique mais j’ai déjà tenté tout ça pour régler le problème, en suivant les infos en ligne. Malgré tout ça persiste.

-          Dans gestionnaire de périphériques :

  • Désinstaller puis rebrancher le disque dur externe
  • Désinstaller puis réinstaller tous les contrôleurs USB
  • Mise à jour de tous les pilotes USB -          Dans Windows Update :
  • toutes les mises à jour sont installées et s’installent automatiquement -          Dans l’invite de commande en mode administrateur :
  • msdt.exe -id DeviceDiagnostic (outil de diagnostique Windows) et j’ai appliqué les correctifs suggérés (installer les pilotes de périphériques automatiquement) -          Dans les paramètres de gestion d’alimentation :
  • Désactiver les paramètres de suspension sélective USB

Est-ce que vous auriez d’autres solutions svp ?

Merci

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Périphériques et pilotes

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2 réponses

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  1. Anonyme
    2023-04-28T11:04:03+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Bonjour

    Je m’appelle Nada, une conseillère indépendante, et je suis là pour vous aider.

    Je suis désolé que vous rencontriez ce problème et je ferai de mon mieux pour vous aider.

    Avez-vous essayé de le connecter à un autre port USB? Si ce n’est pas encore le cas, veuillez le faire.
    Veuillez également vérifier si vous utilisez la dernière version de Windows 11.
    Pour vérifier, appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir l’onglet Exécuter, tapez « winver » et appuyez sur Entrée.

    S’il n’affiche pas la version 22H2, assurez-vous d’installer cette dernière version via l’assistant de mise à jour Windows. Allez simplement sur ce lien et cliquez sur « Télécharger maintenant » sous « Assistant d’installation Windows 11 ».

    https://www.microsoft.com/software-download/win...

    S’il est à jour et que le problème persiste, procédez à une mise à niveau de réparation sur place, car vous avez déjà effectué la plupart des étapes de dépannage. Une mise à niveau sur place est un processus dans lequel il mettra à niveau l’appareil vers la dernière version et réparera de nombreux problèmes sans supprimer aucun fichier tout en réparant les fichiers système corrompus, les applications et même les pilotes incompatibles sur le système.

    Voici un lien que vous pouvez suivre comment.

    En espérant que cela aide. N’hésitez pas à répondre si vous avez encore besoin d’aide, et je serai plus qu’heureux de vous aider.

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  2. Anonyme
    2023-04-28T10:34:27+00:00

    Bonjour mb_mb,

    Utilise un autre port USB de type-A ,si le disque externe que tu veux utiliser à ce type de connecteur

    Laisse plus d'informations sur le matériel que tu utilise, ordinateur ou carte mère, disque externe, concentrateur ou hub .

    Aussi, il me semble avoir déjà vu ce problème et des solutions sur la communauté Microsoft en français ou Anglais, ou forums, ou Youtube en français , ou Anglais , ou Tamoul (language du sud de l'Inde).

    1 personne a trouvé cette réponse utile.
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