Comment débloquer mon code confidentiel svp ?

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Je suis désolé d’entendre cela.

Veuillez essayer de réinitialiser votre ordinateur. Démarrez dans l’environnement de récupération en suivant les étapes que j’ai fournies précédemment.

Dans l’environnement de récupération, choisissez Dépanner > Réinitialiser ce PC.

Si vous avez besoin de vos fichiers, vous pouvez essayer de les sauvegarder en suivant les étapes.

Démarrez Windows dans l’environnement de récupération.

Dépannez > option avancée > invite de commandes > tapez « Bloc-notes.exe » et appuyez sur Entrée.

Si le bloc-notes s’ouvre, choisissez Fichier - Ouvrir. Utilisez la boîte de dialogue Ouvrir un fichier, comme un petit explorateur de fichiers, pour faire glisser vos fichiers personnels sur la clé USB

Faites-moi savoir le résultat. Merci.

Bonjour Mostafa,

Je viens de tester plusieurs combinaisons, vous avez accès à ce lien Google Drive ?

Si vous voyez mon erreur pouvez vous me dire quoi faire pour y remédier et avancer dans la création d'un nouvel utilisateur (la méthode que je pense privilégier pour accélérer le processus et pouvoir retravailler sur mes dossiers personnels,etc.

https://drive.google.com/file/d/17i3hjkn4A9wrTdWaFU1dmbDJws66z8OK/view?usp=drivesdk

Deuxième idée: j'ai trouvé ce mode opératoire, ci dessous, pensez vous que cela pourrait m'aider ? (Car à la base mon vrai problème c'est que lors du démarrage, lorsque je tape mon code confidentiel qui n'a pas changé depuis que j'ai acheté ce pc portable honor magic 14 tour neuf en boutique en ligne, c'est que le code n'est pas reconnu et bizarrement le bouton "code confidentiel oublié" juste en dessous ne répond pas...

https://www.malekal.com/resoudre-probleme-code-pin-windows-10-11/

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Merci pour la mise à jour. Vous pouvez télécharger la capture d’écran sur Onedrive ou Google Drive et partager le lien ici.

Veuillez démarrer dans l’environnement de récupération et ouvrir l’invite de commande.

Dans la fenêtre d’invite de commandes, tapez :

net user NewUsername NewPassword /add

(remplacez « NewUsername » par le nom d’utilisateur souhaité et « NewPassword » par votre mot de passe préféré).

Tapez ensuite la commande suivante :

net localgroup users NewUsername /add

Cette commande ajoute l’utilisateur nouvellement créé au groupe « Utilisateurs ».

Après avoir exécuté la commande, redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications.

Veuillez essayer cette solution si cela ne vous aide pas.
https://youtu.be/ELqeB3-Jld8

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Le lien ci-dessus est en anglais; vous devez utiliser Translator pour le voir dans votre langue.

Faites-moi savoir le résultat.

Bonjour Mostafa,

J'ai bien vu votre message d'hier et je vous en remercie.

Je n'ai pas réussi à vous répondre hier j'étais à mon travail et ceci est mon ordinateur personnel (moins prioritaire).

Jai testé votre première proposition, elle ne peut pas aboutir le diagnostic semble en erreur, je voulais vous joindre la photo mais le forum ne permet pas l'échange de pièces jointes. Vous avez donc compris que je ne peux pas passer à l'étape 5 du premier mode opératoire que vous me proposez.

Pour la seconde proposition, le second mode opératoire que vous me proposez (la création d'un nouvel utilisateur), j'aimerais bien y parvenir mais d'abord quelques éclaircissements et deux questions :

1er élément de contexte (Éclaircissement):

ce pc portable neuf vendu en France est de fabrication chinoise (marque honor) ma session windows 11 édition familiale est configurée par mes soins en français par contre au premier démarrage j'avais découvert qu'il est paramétré en chinois lorsque l'on le configure pour la première fois et dès que l'on passe en mode "réparation" (pas la touche "maj" comme vous le disiez mais plutôt "fn+F4 ou f5") et bien il bascule en langue anglaise pour les instructions et le clavier qui est normalement en AZERTY bascule en QWERTY....

ma questions est :

Comment puis je faire les manipulations qui nécessitent de taper des commandes "netuser" etc avec mon clavier AZERTY alors qu'en mode réparation il est en QWERTY anglais (ça n'est pas pratique du tout, j'ai du deviner les touches inversées...)

Deuxième Éclaircissements :

votre deuxième solution pourrait fonctionner mais, je l'ai tapé en suivant scrupuleusement vos instructions, j'ai testé "netuser" avec ou sans les majuscules, espaces ou sans, avec les guillemets mais malheureusement je n'y parviens pas, windows me sort un message d'erreur, la commande semble incorrecte....alors que j'ai déjà réussi auparavant une première fois. Avant de vous consulter via le forum windows , j'avais trouvé sur le net à peu près la même commande "netuser" et l'invite de commande windows semblait la reconnaître par contre il me proposait 4 choix et je n'ai pas su quoi faire dont newuser et quelque chose comme "/add domain"

ici mon soucis si je parviens jusqu'à cette étape c'est de comprendre mot à mot comment je dois taper la commande à la virgule près s'il vous plaît pour pouvoir créer un nouveau compte et nom d'utilisateur et mot de passe.

Merci beaucoup par avance de votre retour, je suis sûr que votre seconde méthode de création de nouvel utilisateur (netuser) va fonctionner, ce dont j'ai besoin c'est d'instructions Ultra précises car je je n'utilise jamais l'invite de commande windows depuis de nombreuses années (faisons comme si j'étais un enfant de 10 ans expliquez moi point par point)

A votre disposition pour échanger, je suis devant mon ordinateur portable et mon téléphone qui me permet de vous écrire.

Cordialement, Aurélien.

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Bonjour! Je m’appelle Mostafa; Je vais vous aider aujourd’hui.

Je suis désolé que vous rencontriez ce problème.

Exécutez la réparation du démarrage.

1. Démarrez dans l’environnement de récupération Windows.Appuyez sur la touche Maj et maintenez-la enfoncée, puis redémarrez l’ordinateur.
2. Ensuite, sous Choisir une option, cliquez sur Dépanner.
3. Ensuite, cliquez sur Options avancées.
4. Cliquez sur Réparation du démarrage. Maintenant, il va commencer à diagnostiquer votre PC pour trouver des problèmes avec le démarrage.
5. Ensuite, sélectionnez un compte utilisateur et entrez le mot de passe.
6. Cliquez sur Continuer pour commencer la réparation au démarrage. Ce processus peut prendre un certain temps, alors attendez qu’il soit terminé.

Effectuez un point de restauration.

1. Démarrez dans l’environnement de récupération Windows.Appuyez sur la touche Maj et maintenez-la enfoncée, puis redémarrez l’ordinateur.
2. Ensuite, sous Choisir une option, cliquez sur Dépanner.
3. Ensuite, cliquez sur Options avancées.
4. Cliquez sur Restauration du système
5. Redémarrez et vérifiez que vous pouvez vous connecter ou réinitialiser votre code PIN.

Si cela ne vous aide pas, veuillez suivre les étapes suivantes et me dire si vous obtenez des messages d’erreur dans la prochaine réponse.

Pour créer un nouveau compte d’utilisateur : Maintenez la touche Maj enfoncée, redémarrez l’ordinateur, puis l’option Dépanner > avancé > Résoudre les problèmes liés à >invite de commandes. Dans la fenêtre d’invite de commandes, tapez « net user NewUsername NewPassword /add » (remplacez « NewUsername » par le nom d’utilisateur souhaité et « NewPassword » par votre mot de passe préféré). Redémarrez votre ordinateur et essayez de vous connecter avec le nouveau compte.