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Comment démarrer son ordi quand le code Pin a été supprimé lors d'un mise a jour

Anonyme
2023-06-07T07:44:55+00:00

Bonjour.

J'utilise mon ordinateur personnel pour travail, hier j'ai lancé une mise a jour quand je l'ai éteint et j'ai quitté le travail. Il avait toute sa batterie.

Ce matin j'arrive au boulot, je veux l'allumer mais au moment de mettre mon code pin ça me dit qu'il a été supprimé et que je doit cliqué ici pour le configurer "configurer mon code", je clique ça charge et ça ne fait rien. Je n'ais pas moyen d'utiliser mon code pin, ni de ne le changer pour me connecter.

J'ai redémarré, je suis allée dans le BIOS, j'ai utilisé le dépannage windows pour démarrer mais rien trouver.

C'est mon outil de travail, je suis bloquer et je ne sais pas comme faire !

J'ai un HP Victus en Windows 11, il a un peu plus de 1an.

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Mode veille et mise sous/hors tension

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  1. Anonyme
    2023-06-07T10:02:27+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Faites cette restauration mais je vous informe déjà que les programmes et logiciels seront effacés, mais vos fichiers ne le seront pas.

    Cette procédure restaurera le système et déverrouillera votre accès!

    La restauration de Windows 11 sans perdre de fichiers peut être effectuée via les options de récupération du système. Suivez les étapes ci-dessous pour effectuer la restauration :

    1. Cliquez sur le bouton « Démarrer » dans le coin inférieur gauche de l’écran et sélectionnez l’icône d’alimentation.
    2. Maintenez la touche « Shift » enfoncée et cliquez sur « Redémarrer ». Cela redémarrera votre ordinateur et vous amènera au menu de récupération du système.
    3. Dans le menu de récupération, sélectionnez « Dépanner », puis choisissez « Options avancées ».
    4. Sous « Options avancées », sélectionnez « Récupération du système ».
    5. Sur l’écran suivant, vous pouvez être invité à sélectionner votre compte et à entrer le mot de passe.
    6. Vous verrez maintenant l’option « Choisir une option ». Sélectionnez « Réinitialiser votre PC » pour démarrer le processus de restauration.
    7. Sur l’écran suivant, vous aurez la possibilité de conserver vos fichiers personnels intacts. Sélectionnez « Conserver mes fichiers » et continuez.
    8. Le système affichera une liste des applications qui seront supprimées après la restauration. Lisez attentivement la liste pour vous assurer qu’aucune application importante n’est exclue.
    9. Cliquez sur « Suivant » puis sur « Restaurer » pour démarrer le processus de restauration. Cela peut prendre un certain temps.
    10. Après la restauration, votre ordinateur redémarrera et Windows 11 sera restauré à ses paramètres par défaut, mais vos fichiers personnels resteront intacts.

    Il est important de se rappeler que la restauration du système n’est pas une solution garantie à tous les problèmes, alors sauvegardez régulièrement vos fichiers importants pour éviter la perte de données.

    Tout ce que je suis disponible!

    Cordialement, Gilson Filho.

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  1. Anonyme
    2023-06-07T09:44:48+00:00

    je ne peux même pas taper de mot de passe. Et quand je clique sur configurer mon PIN ça fait rien, ça charge puis reviens à cette image. Ça ne m'ouvre rien pour le changer.

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2023-06-07T08:54:32+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Vous êtes-vous assuré que l’adresse e-mail que vous vérifiez pour le code est la même que celle que vous avez enregistrée pour recevoir les codes de sécurité? Toutes les adresses e-mail ne recevront pas le code. Seules celles répertoriées sous les adresses de sécurité l’obtiendront.

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2023-06-07T08:52:23+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Bonjour, d’accord, Valériane?

    Je m’appelle Gilson Filho, je suis consultant indépendant et utilisateur Microsoft, et je suis là pour vous aider!

    Avez-vous essayé d’utiliser le mot de passe normal?

    Cordialement, Gilson Filho.

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  4. Anonyme
    2023-06-07T07:47:36+00:00

    Bonjour,

    Suite à une mise à jour de microsoft, je ne peux plus accéder à mon ordinateur Victus.

    Le message est : votre PIN n'est plus disponible en raison d'une modification des paramètres de sécurité sur cet appareil.

    On me propose de configurer mon PIN mais impossible de recevoir le code sur mon adresse mail malgré de nombreuses tentatives.

    Pourriez-vous m'aider svp ?

    Merci beaucoup

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