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Family Safety - suppression compte enfant

Anonyme
2023-06-09T18:41:47+00:00

Bonjour,

J'ai créer 2 comptes enfants que j'aimerais supprimer du groupe familiale.

J'ai utilisé mon compte pour créer les comptes enfants, j'ai aussi utilisé mon compte pour les ajouter au groupe, j'ai utiliser mon compte pour donner mon consentement.

Mais quand j'essai de supprimer le compte on me dit que seul l'adulte qui les a ajouté peut les supprimer.

Comment y arriver ?

merci pour votre aide

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Sécurité familiale et en ligne

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3 réponses

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  1. Anonyme
    2023-06-09T22:49:24+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Bonjour Aude, merci pour votre réponse rapide, mais malheureusement je n’ai pas d’accès direct aux liens de support Microsoft. Cependant, vous pouvez trouver le support Microsoft en accédant au lien suivant: https://support.microsoft.com/contactus. Là, vous pourrez obtenir une assistance supplémentaire pour résoudre le problème de la suppression des comptes des enfants du groupe familial. J’espère que cela aide. Si vous avez d’autres questions, je suis disponible pour vous aider.

    1 personne a trouvé cette réponse utile.
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  2. Anonyme
    2023-06-09T20:46:11+00:00

    Merci de votre réponse rapide, mais j'ai exactement le même message via mon compte puis famille ...

    avez=vous le lien du support microsoft ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2023-06-09T19:15:01+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Bonjour Aude,

    Il semble que vous rencontriez des difficultés à supprimer des comptes enfants de votre groupe familial. Voici les étapes à suivre pour tenter de résoudre le problème :

    1. Accédez à la page de votre compte Microsoft : connectez-vous à votre compte Microsoft et accédez à la page famille.
    2. Sélectionnez le compte de l’enfant : Sur la page de la famille, vous verrez une liste de tous les membres de la famille. Sélectionnez le compte de l’enfant que vous souhaitez supprimer.
    3. Supprimer le compte: Après avoir sélectionné le compte de l’enfant, vous verrez l’option de supprimer le compte. Cliquez sur cette option et suivez les instructions pour supprimer le compte.

    Si vous recevez toujours le message indiquant que seul l’adulte qui a ajouté les comptes peut les supprimer, il peut s’agir d’un problème avec votre compte. Dans ce cas, vous pouvez essayer de contacter le support Microsoft pour obtenir de l’aide supplémentaire.

    J’espère que cela aide à résoudre votre problème. Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez me le faire savoir afin que nous puissions explorer d’autres solutions possibles.

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