problème d'ouverture du disque externe

Bonjour,

j'ajoute ... (au chkdsk)

Vous devez formater le disque du lecteur D avant de l'utiliser

Cela veut dire que Windows ne retrouve pas la table des fichiers, ou que le système de formatage n'est pas connu de Microsoft (il connaît FAT16; FAT32, exFAT, NTFS et puis c'est tout) (il y en a une centaine d'autres)

J'utiliserais aussi cristaldiskinfo afin de savoir l"info du disque par le contrôleur du disque (données SMART)
Cela t’indique le nombre d'heure de fonctionnement, le nombre de secteurs réalloués, le nombre de secteurs incorrigibles.

C'est quand il y a des secteurs incorrigibles que le problème devient désespéré

jjcojax

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Salut

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Le message d’erreur qui s’affiche s’affiche généralement lorsque Windows ne peut pas reconnaître le système de fichiers sur votre disque externe. Cela peut être dû à diverses raisons, notamment la corruption du système de fichiers, une déconnexion lors de l’écriture des données sur le lecteur ou un problème matériel avec le lecteur lui-même.

Avant de procéder au formatage (qui effacera toutes les données du disque), voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour récupérer vos données :

1. Essayez un autre port USB ou un autre ordinateur : Parfois, ce problème peut être causé par des problèmes avec le port USB ou l’ordinateur. Essayez de connecter votre disque externe à un autre port USB ou à un autre ordinateur si possible.
2. Utilisez la commande CHKDSK : CHKDSK est un utilitaire Windows qui permet de vérifier et de réparer les erreurs dans le système de fichiers de votre disque.
   • Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur.
   • Type chkdsk D: /f et appuyez sur Entrée (remplacez « D : » par la lettre de votre lecteur). Cette commande recherche les erreurs et tente de les corriger.
3. Logiciel de récupération de données : Si CHKDSK ne fonctionne pas, envisagez d’utiliser un logiciel de récupération de données tiers.

Si aucune de ces méthodes ne fonctionne et que vous n’avez pas besoin de données, vous pouvez le formater :

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Drive D : dans l’Explorateur de fichiers.
2. Sélectionnez « Format ».
3. Choisissez « Formatage rapide » (si disponible).
4. Cliquez sur « Démarrer ».

N’oubliez pas que le formatage effacera tous les fichiers du disque !

Si, même après l’erreur de formatage, l’erreur persiste, cela peut indiquer un matériel défaillant et envisagez de le remplacer s’il est sous garantie.

S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin d’aide supplémentaire. Merci. 

Sinceres salutations

Derrick Qian - France | Spécialiste du support communautaire Microsoft