le pc ne s'éteint pas complètement avec marche/arrêt

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Salut DANIEL, j’espère que tu vas bien. Je m’appelle Ian et je suis heureux de vous aider aujourd’hui.

Ce problème peut être causé par la fonctionnalité de démarrage rapide de Windows 10. Voici quelques pistes de solution.

1. Le démarrage rapide est une fonctionnalité de Windows 10 qui permet à votre ordinateur de démarrer rapidement à partir d’un état d’hibernation. Cependant, cela peut parfois créer des problèmes d’arrêt. Pour le désactiver, vous pouvez accéder aux options d’alimentation dans le Panneau de configuration.
2. Vous pouvez éteindre complètement votre système en appuyant sur la touche Maj et le bouton d’alimentation. Cela contournera la fonction de démarrage rapide et éteindra complètement votre système.
3. Si vous rencontrez des problèmes liés à l’alimentation sur votre système Windows, vous pouvez exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes Windows pour les résoudre. Voici comment vous pouvez le faire :
   un. Ouvrez le menu Démarrer et tapez « dépannage » dans la barre de recherche.
   b. Sélectionnez « Dépannage (paramètres système) » dans les résultats de la recherche.
   c. Dans la fenêtre Dépannage, accédez à la section « Rechercher et résoudre d’autres problèmes ».
   d. Choisissez « Alimentation » et cliquez sur l’option « Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes ».

Cela lancera l’utilitaire de résolution des problèmes Windows, qui analysera votre système à la recherche de tout problème lié à l’alimentation et suggérera des moyens de les résoudre.

Il s’agit d’un forum d’assistance d’utilisateur à utilisateur, et je suis un autre utilisateur.
J’espère que cela vous aidera, mais s’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin de quoi que ce soit d’autre.

bonjour le problème n'est pas réglé, en cliquant sur dépannage(paramêtre système) il y a microsoft bing qui s'ouvre mais pas de fenêtre dépannage avec la section "rechercher et résoudre d'autre problème".merci

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Au lieu de « Rechercher et résoudre un autre problème », cliquez sur « Dépanneurs supplémentaires », puis cliquez sur « Alimentation » et « Exécuter l’utilitaire de dépannage ».