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Comment obtenir de l’aide sur un PC Windows

Anonyme
2024-01-10T21:35:40+00:00

Bonjour,

Je ne parviens plus à installer les mises à jour de Windows 10. Le processus se déroule normalement jusqu'à 99% et la désinstallation à lieu. J'ai utilisé le programme de réparation de Windows sans résultat. J'ai aussi utilisé sfc, toujours sans résultat. Je ne sais plus quoi faire sauf interdire les mises à jour car cela fait environ 15 fois que je cherche à installer les mises à jour qui s'empilent et je perds beaucoup de temps avec cela.

Merci de m'aider à trouver une solution.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Update

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13 réponses

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  1. Anonyme
    2024-01-10T22:14:34+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Bonjour, Henri,
    Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez ce problème.

    Un pilote corrompu ou obsolète peut empêcher l’installation de la mise à jour. Veuillez fournir plus de détails pour aider à identifier la cause de ce problème. Utilisez-vous un ordinateur portable ou de bureau ? Quel est le modèle complet de votre ordinateur/ordinateur portable ou carte mère ?

    Joignez également une capture d’écran de la page d’informations système :
    1-Faites un clic droit sur Démarrer puis cliquez sur Exécuter
    2-Tapez : msinfo32 et cliquez sur Ok

    1 personne a trouvé cette réponse utile.
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  2. Anonyme
    2024-01-10T23:13:50+00:00

    Est-ce que la copie est bien insérée ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2024-01-10T23:00:06+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    La capture d’écran n’était pas jointe. Veuillez joindre à nouveau la capture d’écran. Vous pouvez voir sur ce lien comment inclure une capture d’écran dans votre message.
    https://answers.microsoft.com/en-us/feedback/fo...

    Remarque : Ce lien est en anglais, mais vous pouvez le traduire en cliquant avec le bouton droit de la souris sur la page et en sélectionnant « Traduire en ».

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  4. Anonyme
    2024-01-10T22:56:24+00:00

    Mon ordinateur est un ordinateur portable ASUS Intel core I7

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  5. Anonyme
    2024-01-10T22:50:45+00:00

    Voici la copie d'écran

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