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Impression impossible sur imprimante EPSON-ET-2711 sous Windows 11 et ordi Lenovo

Anonyme
2023-12-30T13:58:31+00:00

Bonjour

Mon imprimante EPSON-ET-2711 n'imprime plus et 2 clignotants rouges s'affichent. Message de manque d'encre alors que mes cartouches sont pleines. L'utilitaire de résolution de problèmes de Windows Microsoft qui fonctionnait très bien affiche "pas de problème" et qu'il a été déplacé.

J'ai éteint et rallumé imprimante et ordi. Rien n'y fait.

Cet utilitaire est-il devenu payant et suis-je obligée de passer sous Micosoft 365 pour imprimer alors que je crois être sous Windows 11?

Merci par avance si l'un d'entre vous peut m'aider.

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Périphériques et pilotes

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5 réponses

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  1. Anonyme
    2024-01-04T21:08:31+00:00

    C'était effectivement un problème de l'imprimante : le tampon encreur que Maintronic a changé.

    Merci de votre aide

    1 personne a trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires
  2. Anonyme
    2024-01-04T21:10:29+00:00

    Tampon encreur réparé par Maintronic

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2023-12-30T19:32:53+00:00

    Après les procédures (déjà effectuées) aucun résultat. En attente d'un être humain injoignable le samedi et les jours fériés. A suivre...

    0 commentaires
  4. Anonyme
    2023-12-30T16:35:48+00:00

    Bonjour,

    Epson a mis en ligne ce support :

    https://www.epson.fr/fr_FR/support/sc/epson-ecotank-et-2711/s/s2243

    A lire avant de s’inquiéter.

    Bonne continuation.

    Daniel

    0 commentaires
  5. Anonyme
    2023-12-30T15:20:35+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Bonjour.
    Je suis un consultant indépendant sur un forum ou simplement un utilisateur régulier essayant d’aider les utilisateurs réguliers.

    Non, cet utilitaire a toujours été gratuit. Vous n’avez pas besoin d’un M365 pour imprimer.
    Je pense que le problème vient de l’imprimante, pas du système. Cela montre qu’il n’y a pas d’encre. Débranchez l’imprimante de Lenovo, éteignez-la, puis rallumez-la. S’il continue également à afficher 2 voyants rouges, il y a un problème et il doit être réparé.

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