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Bonjour Base de données
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Il semble que vous essayiez de réinstaller Windows 10 et que vous souhaitiez conserver toutes vos données personnelles et applications. L’option permettant de conserver les fichiers et applications personnels est grisée, ce qui indique généralement que le programme d’installation a détecté une forme d’incompatibilité.
D’après votre description, il semble que la différence de langue entre la version Windows actuellement installée et la version de votre support d’installation puisse être à l’origine de ce problème. Si votre Windows actuel est effectivement installé dans une langue différente de celle de votre clé USB d’installation, le programme d’installation de Windows ne vous permettra pas de conserver vos fichiers et applications personnels en raison de conflits potentiels de modules linguistiques.
En ce qui concerne Windows 8 préinstallé en allemand, si les paramètres de langue ont été modifiés à un moment donné dans une autre langue et que vous essayez maintenant d’installer Windows 10 dans une autre langue, cette incompatibilité pourrait en effet être la cause première du problème.
Voici quelques étapes que vous pouvez envisager pour résoudre le problème :
- Vérifiez les paramètres de langue : Assurez-vous que la langue du support d’installation correspond à la langue de votre installation Windows actuelle.
- Créer des médias correspondants : Si nécessaire, vous devrez peut-être créer un nouveau support d’installation avec exactement la même langue que votre système actuel.
- Outil de support d’installation de Windows 10 : Utilisez l’outil de création de supports Windows 10 directement à partir de Microsoft, qui devrait vous fournir la dernière version des fichiers d’installation. Télécharger Windows 10 (microsoft.com)
- Données de sauvegarde : Si vous ne l’avez pas déjà fait, sauvegardez toutes vos données importantes sur un disque externe ou un stockage en nuage.
S’il y a quelque chose qui n’est pas clair ou si je ne comprends pas votre problème, n’hésitez pas à me le faire savoir.
Sinceres salutations
Écusson - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft