Comment réinitialiser mots passe du PC en passant par mon téléphone mobile

Je viens de créer une nouvelle adresse outlook et j'ai créer un mot de passe aléatoire.

Je me suis connecter pour entrer une clé office2021 et avoir le fichier d'installation mais au moment de me reconnecter à mon adresse outlook j'ai perdu mon mot de passe.

Est ce que la clé que j'ai entrée pour avoir l'installateur office 2021 est liée avec le compte? Est elle perdue?

Vu que je n'ai pas d'ancien mot de passe pour la nouvelle adresse quand j'utilise la méthode "mot de passe oublié" le mail que je reçois me dis qu'il n'y a pas assez d'information pour changer ou réinitialiser le mot de passe.

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Pour l’instant, la réinitialisation du mot de passe de votre PC à partir de votre téléphone mobile n’est pas une fonctionnalité standard fournie par Windows 11 lui-même. Cependant, il existe quelques scénarios et méthodes par lesquels vous pouvez réinitialiser indirectement le mot de passe de votre PC Windows 11 à l’aide d’un appareil mobile, en particulier si vous utilisez un compte Microsoft pour vous connecter :

Réinitialisation du mot de passe du compte Microsoft

Si vous utilisez un compte Microsoft pour vous connecter à votre PC Windows 11, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe à partir d’un appareil mobile en procédant comme suit :

1. Sur votre appareil mobile, ouvrez un navigateur Web et accédez à la page de réinitialisation du mot de passe Microsoft :https://account.live.com/password/reset
2. Choisissez « J’ai oublié mon mot de passe » et saisissez l’adresse e-mail de votre compte Microsoft.
3. Suivez les instructions pour vérifier votre identité. Vous devrez peut-être entrer un code de sécurité envoyé à votre adresse e-mail ou à votre numéro de téléphone associé à votre compte Microsoft.
4. Une fois vérifié, vous pouvez saisir un nouveau mot de passe.
5. Sur votre PC, utilisez le nouveau mot de passe pour vous connecter.

Utilisation de l’application Microsoft Authenticator

Si vous avez déjà configuré l’application Microsoft Authenticator pour l’authentification à deux facteurs :

1. Essayez de vous connecter à votre PC Windows 11.
2. Lorsqu’il vous demande votre mot de passe, choisissez les « options de connexion » et essayez d’utiliser l’option de connexion Microsoft Authenticator si elle est disponible.
3. Suivez les instructions sur votre appareil mobile pour approuver la connexion.

Cette méthode ne réinitialise pas votre mot de passe mais vous permet d’accéder à votre compte, après quoi vous pouvez modifier votre mot de passe à partir de Windows 11.

Outils d’assistance à distance

Il s’agit plutôt d’une solution de contournement, mais si vous êtes bloqué sur votre PC et que vous devez réinitialiser votre mot de passe, et que les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas pour vous, vous pouvez utiliser des outils d’assistance à distance. Cette méthode nécessite :

• Avoir un logiciel d’accès à distance préalablement installé et configuré sur votre PC.
• Le PC doit être allumé et connecté à Internet.
• Vous avez besoin d’une autre personne qui peut accéder à votre PC à distance depuis son ordinateur pour réinitialiser le mot de passe pour vous via les paramètres Windows.

Cette méthode est moins directe et comporte des conditions préalables spécifiques qui la rendent moins pratique pour les besoins de réinitialisation immédiate des mots de passe.

Outils tiers

Il existe des outils et des services tiers qui prétendent offrir la possibilité de réinitialiser les mots de passe Windows à distance, mais leur sécurité et leur efficacité peuvent varier. Soyez prudent et faites des recherches approfondies avant d’utiliser ces services, car ils peuvent présenter des risques pour la sécurité.

Pour la plupart des utilisateurs, la meilleure méthode pour réinitialiser le mot de passe de votre PC Windows 11 à l’aide d’un appareil mobile consiste à gérer le mot de passe de votre compte Microsoft en ligne. Assurez-vous toujours que vos options de récupération (adresse e-mail et numéro de téléphone) sont à jour sur votre compte Microsoft afin de faciliter la réinitialisation des mots de passe à l’avenir.

N’hésitez pas à me dire comment ça se passe.

Sinceres salutations

Derrick Qian - France | Spécialiste du support communautaire Microsoft