Erreur d’installation - 0x800f081f

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Bonjour, Matthieu CAMACHO

Bienvenue dans la communauté Microsoft

Merci de nous avoir contactés avec l’erreur d’installation que vous avez rencontrée lors de la tentative de mise à jour via Windows Update. Je comprends à quel point il peut être frustrant de rencontrer de tels problèmes, mais je suis là pour vous aider à les résoudre.

Le code d’erreur 0x800f081f indique généralement que le composant Windows Update a rencontré un problème lors de la tentative d’installation de la mise à jour. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour dépanner et éventuellement résoudre ce problème :

1. Réinitialiser les composants Windows Update : Cela inclut l’arrêt du service Windows Update, l’effacement du cache Windows Update, puis le redémarrage du service.

La réinitialisation des composants Windows Update se fait en plusieurs étapes. Voici un guide sur la façon de procéder :

Arrêtez les services Windows Update :

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver

Renommez les dossiers SoftwareDistribution et Catroot2 :

Ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

Ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old

Redémarrez les services Windows Update :

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

Vous devez exécuter ces commandes dans l’invite de commandes ou PowerShell avec des privilèges d’administrateur. Après avoir exécuté ces commandes, redémarrez votre ordinateur.

2. Essayez de réparer le système :

Recherchez CMD dans le menu Démarrer, recherchez « Invite de commande » et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ».

Entrez les commandes suivantes une par une, en veillant à exécuter la commande suivante une fois la précédente terminée.

     DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

     SFC /Scannow

Une fois l’analyse terminée, vous pouvez vérifier les informations d’analyse pour voir si des problèmes ont été détectés et résolus.

3. Effectuer une mise à niveau sur place : Essayons d’effectuer une installation sur place ou une mise à niveau sur place qui actualisera vos fichiers Windows et votre système d’exploitation sans supprimer de fichiers ou d’applications. Cela étant dit, nous vous recommandons toujours de sauvegarder vos données avant d’apporter des modifications importantes au système. Si vous souhaitez d’abord sauvegarder vos données, veuillez le faire. Une fois la sauvegarde terminée, vous pouvez suivre les étapes décrites dans les guides suivants :

Comment exécuter la mise à niveau sur place dans Windows 11 - Communauté Microsoft

Remarque : Ce lien n’est pris en charge qu’en anglais, donc si vous n’êtes pas familier avec l’anglais, veuillez essayer d’utiliser un outil de traduction.

Si le problème persiste après avoir essayé les étapes ci-dessus, veuillez fournir des détails supplémentaires tels que les modifications ou mises à jour récentes apportées à votre système, ainsi que tout autre message d’erreur que vous avez pu rencontrer. Cela m’aidera à diagnostiquer et à résoudre le problème.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire. Je suis là pour vous aider à installer votre mise à jour Windows 11 avec succès.

Sincères salutations

Martin | Spécialiste du support de la communauté Microsoft

Bonjour

> Je possède Windows 11 professionnel

et le build du système d'exploitation est : 22621.3374

La mise à jour KB5036980 est une mise à jour facultative, pour l'installer manuellement comme tu essayes de le faire, il faut d'abord installer la dernière mise à jour cumulative qui est la KB5036893 :

https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/9-avril-2024-kb5036893-builds-du-syst%C3%A8me-d-exploitation-22621-3447-et-22631-3447-a674a67b-85f5-4a40-8d74-5f8af8ead5bb

Tu peux télécharger cette mise à jour depuis le catalogue Windows update :

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5036893

Lien direct

 pour Windows 11 22H2 64-bit.

Sinon, la meilleure solution est d'installer la version 23H2 de Windows 11 sachant que la prise en charge de la version 22H2 prendra fin en octobre 2024 et qu'avant cette date la version 24H2 serait sortie normalement.