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Crash des jeux Steam et non Steam

Anonyme
2024-04-26T13:41:25+00:00

Bonjour,

je viens vers vous car après plusieurs recherches et investigation, je suis perdu dans mon problème.
Je vous partage la configuration du PC :

System Information


Operating System: Windows 11 Famille 64-bit (10.0, Build 22631) (22621.ni_release.220506-1250)

             Language: French (Regional Setting: French) 

  System Manufacturer: Gigabyte Technology Co., Ltd. 

         System Model: X570 AORUS MASTER 

                 BIOS: F36e (type: UEFI) 

            Processor: AMD Ryzen 9 3900X 12-Core Processor             (24 CPUs), ~3.8GHz 

               Memory: 16384MB RAM 

  Available OS Memory: 16306MB RAM 

            Page File: 7526MB used, 14667MB available 

          Windows Dir: C:\WINDOWS 

      DirectX Version: DirectX 12 

  DX Setup Parameters: Not found 

     User DPI Setting: 96 DPI (100 percent) 

   System DPI Setting: 120 DPI (125 percent) 

      DWM DPI Scaling: Disabled 

             Miracast: Available, with HDCP 

Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported

DirectX Database Version: 1.5.2

Card name: NVIDIA GeForce RTX 2080

    Manufacturer: NVIDIA 

       Chip type: NVIDIA GeForce RTX 2080 

   Device Status: 0180200A [DN\_DRIVER\_LOADED|DN\_STARTED|DN\_DISABLEABLE|DN\_NT\_ENUMERATOR|DN\_NT\_DRIVER]  

Device Problem Code: No Problem

  Display Memory: 16141 MB 

Dedicated Memory: 7989 MB 

   Shared Memory: 8152 MB 

    Current Mode: 2560 x 1440 (32 bit) (144Hz)

Il se trouve que je crash pratiquement en permanence en jeu :

  • le jeu (cela peut être n'importe lequel) se ferme tout seul et un popup apparait disant que le jeu a cessé de fonctionner ou se bloque subitement lors d'une cinématique ou lancement de partie.
  • pc crash avec écran bleu puis redémarrage (arrivé 2 fois)

Voilà mes analyses et ce que je me suis rendu compte :

  • je pense que plus j'utilise mon PC, plus les crash sont présent : après une semaine de vacances sans l'utiliser, j'ai eu une semaine sans crash, puis ils ont réapparus
  • les crashs sont présent dès le lancement d'une partie que ce soit dans une nouvelle partie ou lors d'une cinématique. (ex : je joue à Wolfestein II qui se lance et lors du lancement d'une partie, l'image se fige et reste bloqué dans cet état. Le son du jeu continue à être joué normalement. Je redémarre mon PC, je le relance, même résultat). Sur tous les jeux que ce soit des jeux Steam, Unity ou autre c'est le même problème.
  • un exemple de log d'un jeu sur Unity : UnityEngine.Logger:Log(LogType, Object) UnityEngine.Debug:Log(Object) Daedalic.Dbtool.Client.BannerSystem:Start() WindowsVideoMedia error unhandled Color Standard: 0 falling back to default this may result in rendering issues Unloading 6 Unused Serialized files (Serialized files now loaded: 0)"WindowsVideoMedia error unhandled Color Standard: 0 falling back to default this may result in rendering issues".
  • Je vous partage des rapports d'erreurs windows que j'ai également :
    • Windows Error Reporting Détecteur d'erreurs , type 0 Nom d’événement : APPCRASH Réponse : Non disponible ID de CAB : 0 Signature du problème : P1 : UBOAT.exe P2 : 2019.4.40.50731 P3 : 62a10ec3 P4 : UnityPlayer.dll P5 : 2019.4.40.50731 P6 : 62a10ef1 P7
    • Windows Error Reporting Détecteur d'erreurs , type 0 Nom d’événement : LiveKernelEvent Réponse : Non disponible ID de CAB : 0 Signature du problème : P1 : 141 P2 : ffffd40393fed010 P3 : fffff80064c786e0 P4 : 0 P5 : 1544 P6 : 10_0_22631 P7 : 0_0 P8 : 768_1 P9 : P10 :
    • Windows Error Reporting Détecteur d'erreurs , type 0 Nom d’événement : BlueScreen Réponse : Non disponible ID de CAB : 0 Signature du problème : P1 : 119 P2 : a000 P3 : ffff920f2a788000 P4 : 0 P5 : 1 P6 : 10_0_22631 P7 : 0_0 P8 : 768_1 P9 : P10 :
  • j'ai essayé aussi de désinstaller entièrement mon pilote graphique et de le réinstaller ou un pilote plus ancien mais rien n'y fait ...
  • j'ai inspecté les températures en jeu, tout est correct
  • j'ai fais un test alim OCCT à froid pendant 30 min, et 0 crash

Voilà voilà, donc si vous avez des pistes ou des propositions, je suis preneur.

Merci d'avance,

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Jeux

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1 réponse

  1. Anonyme
    2024-05-01T08:26:04+00:00

    Bonjour,

    Vous n'êtes pas seul windows 11 n'est pas au point pour les jeux vidéo, moi j'ai 7 jeux qui ne démarre plus depuis que je suis passé à Win 11.

    Des correctifs arrivent petit à petit, patiente.

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