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Bonjour à tous,
Je ne suis pas une experte informatique, merci d'avance pour votre tolérance.
J'utilise mon pc pour des besoins domestiques et il m'est impossible de supprimer de nombreux fichiers à cause de ce satané COM SURROGATE complètement aléatoire et qui sort de je ne sais où... voir screen.
Je précise que je n'ai jamais plusieurs fenêtres ni dossiers ouverts en même temps et que lorsque je tente de supprimer, tout est fermé ailleurs.
Comme je ne peux rien mettre dans la corbeille officielle du bureau, j'ai crée un dossier nommé Corbeille mais que je ne peux pas vider non plus, ça me rend dingue !!! Help please.
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Bonjour,
Il manque ton image (pas de sreen)
Ce site eexplique ce que c'est https://www.malekal.com/com-surrogate-forte-utilisation-cpu-cesse-fonctionner/
Et pour avoir plus de chance de pouvoir virer des fichiers on démarre en mode sans échec afin de ne pas être coincé par les programmes que tu aurais installés et qui lance des services actifs
jjcojax
Merci jjcojax pour ton retour :)
Je viens de faire un démarrage sans échec en suivant une procédure via Récupération et Système.
J'ai pu supprimer mes fichiers !!! enfin
Merci pour ton aide
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et le mode sans échec de Win10, c'est redémarrer en appuyant sur la touche majuscule, après avoir redémarré, tu retrouves ceci
=> Paramètres changer le comportement de Windows au démarrage ... c'est pour passer au mode sans échec
Comme pour une brouette, si tu veux qu'elle avance, il faut que tu la pousses
jjcojax
