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Bonjour, j'ai un problème depuis quelque temps sur mon pc portable MSI il redémarre tout seul sans raison quand je fait de la bureautique.
Bizarrement quand je suis en jeux il ne le fait pas le seul moyen que j'ai trouver c'est de mettre un fond d'écran animé avec WallpaperEngine pour ne pas qu'il s'éteigne comme si il avait besoin de tourner pour pas s'éteindre.
J'ai essayer plusieurs solution comme faire en sorte qu'il ne redémarre pas tout seul dans les paramètres ainsi que enlever la batterie interne.
J'ai tester mon alim au multimètre et elle m'affiche le bon voltage auriez vous une idée de ce que ca pourrais être svp je n'ai plus d'idée.. merci
MSI GL75se 16go Rtx 2060 i7
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Bonjour nano
Dans le nouveau UEFI, il existe une fonctionnalité appelée « demarrage automatique ». Faites ceci
Démarrer/Paramètres/Mise à jour et sécurité/Récupération/Démarrage avancé/Redémarrer maintenant/Dépannage/Options avancées/Paramètres UEFIFirmware/Redémarrer
Allez dans le micrologiciel UEFI - paramètres - gestion de l'alimentation - "heure de mise en marche automatique" - sélectionnez désactiver
Le démarrage rapide est déjà désactivé.
Je n'utilise pas d'overclocking.
J'ai déjà aussi essayé avec un autre chargeur de batterie et cela n'a rien changé.
Je vais tester la RAM et je vous dit ca merci.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 7.000000000000001%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Merci d'avoir partagé le journal de l'observateur d'événements.
Le journal de l'Observateur d'événements indique l'ID d'événement 41 : « Le système a redémarré sans s'arrêter correctement au préalable ». Cet événement indique qu'une activité inattendue a empêché Windows de s'arrêter correctement. Un tel arrêt peut être causé par une interruption de l'alimentation électrique ou par une erreur d'arrêt.
https://learn.microsoft.com/fr-fr/troubleshoot/...
Étant donné que les valeurs de BugcheckCode et de PowerButtonTimestamp sont nulles, comme mentionné ci-dessous :
Code de vérification des bogues 0
BugcheckParameter1 0x0
BugcheckParameter2 0x0
BugcheckParameter3 0x0
BugcheckParameter4 0x0
Sommeil en cours 0
Horodatage du bouton PowerButton 0
Statut de l'application de démarrage 0
Point de contrôle 0
Ce comportement peut indiquer un problème d'alimentation électrique. Si l'alimentation d'un ordinateur est interrompue, l'ordinateur peut s'arrêter sans générer d'erreur d'arrêt.
Pour aider à isoler le problème, procédez comme suit :
Désactiver le démarrage rapide :
https://www-windowscentral-com.translate.goog/h...
Désactiver l'overclocking. Si l'overclocking est activé sur l'ordinateur, désactivez-le. Vérifiez que le problème se produit lorsque le système fonctionne à la vitesse appropriée.
Testez la RAM avec l'utilitaire gratuit MemTest86, puis exécutez une analyse complète en 8 passes pour tester votre RAM à la recherche d'erreurs physiques :
https://www-tenforums-com.translate.goog/tutori...
Il est préférable de mettre à jour le BIOS et le pilote du chipset uniquement à partir du site Web officiel du fabricant.
N'hésitez pas à demander si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
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Clause de non-responsabilité standard : certains sites Web non Microsoft contiennent des liens. Ces pages semblent fournir des informations précises et fiables. Méfiez-vous des publicités sur les sites qui peuvent promouvoir des produits fréquemment classés comme PUP (produits potentiellement indésirables). Effectuez des recherches approfondies sur tout produit annoncé sur les sites avant de décider de le télécharger et de l'installer.
Bonjour, merci pour votre réponse je vous partage les journaux ci dessous :
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Salut nano,
Je m'appelle Dyari. Merci de m'avoir contacté. Je serai ravie de vous aider à ce sujet.
Veuillez accéder à C:\Windows\Minidump et copier tous les fichiers minidump que vous trouvez sur votre bureau. Ensuite, partagez ces fichiers via OneDrive ou Google Drive afin que nous puissions les analyser et identifier le fichier spécifique à l'origine du plantage.
Si le dossier est vide, veuillez partager les journaux de l'observateur d'événements :
https://www.yourwindowsguide.com/2017/12/how-to...
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