en effet j'ai eu a installe le système d'exploitation Windows 11 un laptop HP Elitebook850 G4 et sans me rendre compte BitLocker a verrouillé mon disque alors conséquence j'ai pas sauvegarder la clé de chiffrement alors svp aider moi a déverrouiller mon disque.

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Bonjour, je suis Manoel Barros ! Je vous aiderai de la meilleure façon possible, en utilisant mes connaissances et mon expérience.

Découvrez ci-dessous quelques-unes des raisons pour lesquelles BitLocker demande la clé de récupération :

• Disque avec Windows installé placé sur un autre ordinateur.
• Carte mère de l'ordinateur remplacée.
• Secure Boot désactivé dans le BIOS.
• TPM désactivé dans le BIOS.

Vérifiez si TPM et Secure Boot sont activés dans le BIOS.

1. Accédez au BIOS de votre ordinateur. Allumez l'ordinateur > Appuyez immédiatement sur la touche F2 jusqu'à accéder au BIOS.

• N'arrêtez pas d'appuyer sur la touche jusqu'à ce que vous entriez dans l'interface du BIOS ou qu'un message « Entrée dans la configuration » apparaisse.
• Certains ordinateurs utilisent d'autres touches pour accéder au BIOS. Essayez également : DEL (DELETE), ESC, F4, F10.

2. Utilisez les touches fléchées du clavier et recherchez l'option « TPM 2.0 » et « Secure Boot ». Confirmez qu'ils sont dans l'état « Activé ».

• L'interface du BIOS varie selon le fabricant de la carte mère ou de l'ordinateur portable.

3. Si l'une des options est désactivée, appuyez sur la touche ENTRÉE sur l'option sélectionnée > Sélectionnez « Activé » > Appuyez sur la touche F10 > Sélectionnez « Enregistrer et quitter ».

• Si la touche F10 n'a pas été enfoncée, recherchez l'option « Enregistrer et quitter ».

4. Vérifiez si l’écran de récupération Bitlocker apparaît.

Clé de récupération

Si TPM et Secure Boot sont activés, vous devrez rechercher la clé de récupération.

Lorsque vous installez Windows et liez un compte de messagerie, lorsque vous activez BitLocker (ou que Windows a déjà été préactivé), la clé de récupération est enregistrée dans cet e-mail. Suivez les étapes ci-dessous pour trouver votre clé de récupération, puis désactivez BitLocker.

1. Dans le lien ci-dessous, vous pouvez vérifier comment récupérer votre clé de récupération.

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/rec... .

2. Lorsque vous trouvez votre clé de récupération, appuyez sur WINDOWS + R > Tapez « control ».
3. Lorsque vous ouvrez le Panneau de configuration, sélectionnez « Système et sécurité » > « Chiffrement de lecteur BitLocker » > Cliquez sur l'option « Désactiver BitLocker » > Saisissez votre clé de récupération > Attendez que le processus se termine.

Je serai là pour répondre à toutes vos questions ou informations ! Consultez le sujet si ces informations ou dépannages vous ont aidé ! De cette façon, vous aidez également d'autres utilisateurs.