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Erreur de téléchargement - 0x80246019

Anonyme
2024-09-18T17:53:40+00:00

Bonjour,

Cela fait depuis quelques mois que j'essaye de mettre à jour mon Windows 11, voici le message d'erreur :

Erreur de téléchargement - 0x80246019

Et voici ce que je souhaite mettre à jour :

Windows 11, version 23H2

Merci pour votre réponse

Cordialement,

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Windows Update

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7 réponses

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  1. David-M 110K Points de réputation Conseiller indépendant
    2024-09-18T20:26:57+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Quel est le fabricant et le modèle de votre ordinateur ?
    Si vous préférez, vous pouvez partager une capture d'écran des informations de votre système.

    • Appuyez sur « Windows + R », tapez msinfo32 et appuyez sur Entrée.
      Agrandissez la fenêtre et utilisez le raccourci « Windows + Shift + S » pour utiliser l'outil de capture d'écran.

    J'attends votre réponse. Cliquez sur le bouton "Répondre" en dessous de ma réponse.

    3 personnes ont trouvé cette réponse utile.
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  2. David-M 110K Points de réputation Conseiller indépendant
    2024-09-18T18:31:32+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Bonjour, je m'appelle David et je suis heureux de vous aider.

    Veuillez clarifier les points suivants :

    Avez-vous installé un antivirus tiers ?
    Si oui, lequel ?

    Aussi. Quelle est la version actuelle et la « build du système d’exploitation » de votre Windows 11 ?

    • Appuyez sur « Windows + R », tapez winver et cliquez sur OK.
      Si vous préférez, partagez une capture d'écran. Utilisez le raccourci « Windows + Shift + S » pour utiliser l'outil de capture d'écran.
      Assurez-vous de censurer votre adresse e-mail si elle apparaît. La communauté Microsoft est publique.

    J'attends votre réponse. Cliquez sur le bouton "Répondre" en dessous de ma réponse.

    1 personne a trouvé cette réponse utile.
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  3. Anonyme
    2024-09-18T19:12:13+00:00

    Voici la mise à jour et le message d'erreur

    0 commentaires
  4. David-M 110K Points de réputation Conseiller indépendant
    2024-09-18T19:04:08+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Merci pour la clarification.

    Je pensais que vous utilisiez une ancienne version et que vous rencontriez des problèmes pour passer à la version 23H2. Mais je vois que vous utilisez déjà la version 23H2. J'ai mal compris. Désolé.

    Quelle mise à jour génère cette erreur ?
    Si vous préférez, partagez une capture d'écran. Utilisez le raccourci « Windows + Shift + S » pour utiliser l'outil de capture d'écran.

    Si la mise à jour à l’origine de cette erreur n’est pas affichée, consultez l’historique des mises à jour.

    • Appuyez sur « Windows + I » et sélectionnez « Windows Update > Historique des mises à jour ».
      Si vous préférez, partagez une capture d'écran.

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  5. Anonyme
    2024-09-18T18:48:01+00:00

    Merci pour votre aide !

    Pour l'antivirus j'utilise que celui de Windows (Windows Defenser)

    Ensuite pour la version voici les informations :

    Version 23h2 (build du système d'exploitation 22631.3296)

    Merci encore pour votre aide !!!

    Cordialement

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