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Erreur s'est produite pendant que l'assistant tentait de définir le mot de passe

Anonyme
2024-09-11T10:18:27+00:00

Bonjour,

Je rencontre un problème pour la réinitialisation de mon mot de passe Windows 11.

Lorsque je clique sur "Suivant" après avoir renseigné le nouveau mot de passe j'ai un message d'erreur qui apparaît :

Une erreur s'est produite pendant que l'assistant tentait de définir le mot de passe de l'utilisateur

Pouvez-vous m'aider svp ?

Merci

PS: il existe une demande similaire mais il date de 2014 et le lien donné en réponse ne fonctionne plus.

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Comptes, profils et connexion

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Réponse acceptée par l’auteur de la question
  1. Anuujin Enkhjargal 1,520 Points de réputation Conseiller indépendant
    2024-09-11T14:02:21+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Merci de m'avoir contacté ! En tant que conseiller indépendant et utilisateur Microsoft, je serai ravi de vous aider.

    Si vous rencontrez l'erreur « Une erreur s'est produite pendant que l'assistant essayait de définir le mot de passe de l'utilisateur » lors de la réinitialisation d'un mot de passe Windows 11, envisagez d'utiliser une autre méthode pour réinitialiser votre mot de passe, comme un disque de réinitialisation de mot de passe, le compte administrateur intégré ou un outil de récupération de mot de passe professionnel. Si ces options échouent, vous devrez peut-être effectuer une restauration du système ou réinitialiser Windows 11.

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1 réponse supplémentaire

  1. Anonyme
    2024-09-11T14:09:36+00:00

    merci pour votre réponse.

    Je vais devoir réinitialiser le PC.

    Cordialement

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