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Non-détection du second écran connecté par cable HDMI à port-C à un PC sous Windows 11

Anonyme
2024-09-24T01:00:25+00:00

Bonjour,

Depuis quelques jours mon PC sous Windows 11 ne détecte plus mon second écran : problème identique avec un autre cable HDMI, Mon deuxième écran qui ne s'affiche plus est relié par une prise HDMI vers un port C avec un fil adapteur de qualité. Ça fonctionnait la semaine dernière.

J'ai un portable ASUS de jeu. J'ai eu déjà un problème sous garantie avec les ports C, je me demande si c'est le même problème qui se reproduit?

J'ai désactivé mon écran de portable pour que l'ordinateur détecte le 2e écran externe, ça ne fonctionne pas.

Merci d'avance de vos réponses!

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Périphériques et pilotes

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1 réponse

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  1. Anonyme
    2024-09-25T07:37:08+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour, Natalie Monet

    Merci de poster dans la communauté Microsoft.

    La transmission du signal des interfaces HDMI et USB-C dépend de plusieurs facteurs, notamment de la qualité des câbles, des problèmes d’interface et de prise en charge des pilotes, etc. Des problèmes dans l’un d’entre eux peuvent empêcher l’appareil d’être reconnu normalement. Selon votre description, nous pouvons exclure l’influence du câble, il peut en effet y avoir une possibilité de défaillance de l’interface, nous pouvons donc vérifier et confirmer par les étapes suivantes.

    1. Remplacez le moniteur : essayez de remplacer le deuxième moniteur par un autre moniteur pour voir si l’ordinateur peut détecter le nouveau moniteur. Si le nouveau moniteur fonctionne correctement, il se peut que le moniteur d’origine soit défectueux.

    2. Utilisez un autre port : Si votre ordinateur portable dispose de plus d’un port USB-C, essayez de brancher l’adaptateur sur d’autres ports pour vérifier si le problème provient d’un port spécifique.

    3. Testez sur un autre appareil : Connectez un deuxième moniteur à un autre ordinateur ou ordinateur portable pour confirmer que le moniteur lui-même fonctionne correctement.

    4. Mettez à jour les pilotes : assurez-vous que le pilote de la carte graphique et le système d’exploitation sont tous deux à jour. Les pilotes obsolètes peuvent causer des problèmes de reconnaissance, et se rendre sur le site officiel du fabricant de la carte graphique pour télécharger les pilotes correspondants est le meilleur choix. Si le problème se produit après une mise à jour du système, vous pouvez le rechercher dans la barre de recherche en bas, puis ouvrir l’option « Créer un point de restauration » pour restaurer le système dans l’environnement précédent.

    5. Redémarrez l’appareil : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes de connectivité temporaires.

    Dans le test ci-dessus, vous pouvez confirmer si le problème est spécifique à l’appareil actuel et si c’est le cas, il s’agit très probablement d’un problème avec l’interface. Si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

    Merci de votre compréhension et de votre coopération !

    Sinceres salutations

    Rote|Spécialiste du support communautaire Microsoft

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