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Bonjour, bonne journée ! Je suis John Dev, un utilisateur Windows comme vous et je serai heureux de vous aider aujourd'hui. Je sais que cela a été difficile pour vous, rassurez-vous, je vais faire de mon mieux pour vous aider.
Veuillez essayer les méthodes suivantes ci-dessous.
**Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
https://support.microsoft.com/windows/windows-u...
**Assurez-vous que les services Windows Update et Transfert intelligent en arrière-plan sont disponibles et en cours d’exécution.
Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir Exécuter, puis tapez : services.msc
Appuyez sur Entrée pour ouvrir l'application Services
Double-cliquez sur Service de transfert intelligent en arrière-plan.
Si l'état de démarrage indique Arrêté, cliquez sur Démarrer, puis sur OK. Si l'état est En cours d'exécution, faites un clic droit, puis sélectionnez Redémarrer
Double-cliquez sur Windows Update.
Si l'état de démarrage indique Arrêté, cliquez sur Démarrer, puis sur OK. Si l'état est En cours d'exécution, faites un clic droit, puis sélectionnez Redémarrer
**Veuillez essayer d'exécuter SFC et DISM pour vérifier les erreurs système et les fichiers corrompus.
https://support.microsoft.com/windows/using-sys...
Après cela, redémarrez votre ordinateur
**Voici un lien de téléchargement direct de la mise à jour KB5048685 depuis le catalogue Microsoft Update. Téléchargez et installez la mise à jour manuellement.
https://catalog.sf.dl.delivery.mp.microsoft.com...
Si le problème persiste, essayez d'effectuer une mise à niveau sur place. Cela aidera certainement à résoudre les erreurs de mise à jour. Cette opération peut réparer les fichiers endommagés du système d'exploitation tandis que vos fichiers personnels, paramètres et applications installées ne seront pas supprimés.
https://www-howtogeek-com.translate.goog/window...
Quelques points à vérifier sur le PC
**Débranchez tous les périphériques externes à l'exception de la souris, du clavier et du câble LAN avant de commencer
**Désactivez ou désinstallez tout programme antivirus tiers pour éviter qu'il n'interfère avec la mise à niveau
N'hésitez pas à me faire savoir si cela vous aide ou si vous avez d'autres inquiétudes en cliquant sur le bouton « Répondre » à la fin de ma réponse. Je l'apprécierai.
Cordialement,
John DeV
Conseiller indépendant
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