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Bonjour jpautun
Bienvenue dans la communautéé Microsoft.
D’après votre description, je comprends que vous n’êtes plus en mesure de virtualiser après la mise à niveau de Windows 11 pro 23h2 à 24h2, je comprends très bien ce que vous ressentez !
D’après l’image de rapport d’erreur que vous avez fournie, il semble que l’application ne soit pas en mesure de charger les composants liés à la VM, ce qui peut être lié à l’indisponibilité de la fonction de virtualisation du système. Après la mise à niveau de Windows 11 Pro 23H2 vers 24H2, les facteurs suivants peuvent entraîner l’indisponibilité des fonctions de virtualisation :
- la technologie de virtualisation intégrée à Windows (Hyper-V) peut être désactivée ou mal configurée après la mise à niveau, ce qui empêche les applications d’accéder aux ressources virtualisées.
- interférence de Credential Guard ou Device Guard, des fonctions de sécurité qui, dans certains cas, restreignent l’accès aux fonctions de virtualisation, en particulier sur les systèmes où la sécurité basée sur la virtualisation (VBS) est activée. Bien que vous ayez indiqué avoir tenté de modifier le registre, d’autres ajustements peuvent s’avérer nécessaires.
- La virtualisation est désactivée dans le BIOS et certains paramètres peuvent être réinitialisés au cours du processus de mise à niveau, notamment la prise en charge de la virtualisation (Intel VT-x ou AMD-V) dans le BIOS/UEFI. Si cette fonction est désactivée, toute application basée sur la virtualisation signalera des erreurs.
- MAGIX Video Deluxe Plus peut présenter des problèmes de compatibilité avec Windows 11 24H2.
Je vais vous donner quelques suggestions et options de dépannage pour espérerr ésoudre votre problème ou en trouver la cause ! Cependant, c’est la première fois que je réponds à cette question, alors comprenez-moi bien et donnez plus d’informations dans votre réponse (des photos seraient les bienvenues !). Nous vous remercions de votre compréhension.
Option 1 : vérifions si Hyper-V est activé. (Normalement, il doit être activé)
- Ouvrez le panneau de configuration -> Programmes -> Activer ou désactiver les fonctionnalités de Windows.
- vérifiez que les options suivantes sont activé es:
(1) Hyper-V
(2) Plate-forme d’hyperviseur Windows
(3) Moniteur de machine virtuelle (Plate-forme de machine virtuelle)
- Après avoir redémarré l’ordinateur et pris effet, vérifions l’état actuel d’Hyper-V à partir de la ligne de commande.
Cliquez sur « Windows Logo Key » pour ouvrir la barre de recherche -> Entrez « cmd » dans la barre de recherche et ouvrez-la avec des privilèges d’administrateur -> Veuillez entrer les commandes suivantes
systeminfo
Recherchez les exigences Hyper-V dans le résultat :
(1) Si « YES » est affichéé, la fonction Hyper-V est activée normalement.
(2) Si « NO » s’affiche, vérifiez les paramètres du BIOS (étape 2).
Option 2 : Entrez dans le BIOS pour vérifier si la virtualisation est activé e. Il arrive parfois qu’une mise à jour du système entraîne une modification des paramètres par défaut dans le BIOS.
- Redémarrez l’ordinateur et entrez dans le BIOS. 2) Vérifiez les options suivantes dans le BIOS.
- vérifiez les options suivantes dans le BIOS.
Technologie de virtualisation Intel (VT-x) ou AMD-V
Intel VT-d (si disponible)
Assurez-vous que toutes les options ci-dessus sont activé és.
Option 3 : Désactiver Credential Guard et Device Guard.
« WIN + R » pour ouvrir « Run » -> tapez « gpedit.msc » et ouvrez-le -> naviguez jusqu’à « Computer Configuration - Administrative Templates - System - Virtualisation-based Security ».
Dans le volet de droite, trouvez « Activer la sécurité basée sur la virtualisation » -> Double-cliquez dessus et assurez-vous qu’elle est réglé esur « Désactiver » -> Enregistrez et fermez l’éditeur de stratégie de groupe -> Redémarrez l’ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
Option 4 : il est parfois possible que la fonction de virtualisation soitaffecté épar la corruption ou la perte de certains fichiers système après une mise à niveau.
Nous essayons de réparer complètement le système de deux manières afin de nous assurer que le problème n’est pas dû à une corruption du système.
- Analyser et réparer le système à partir de la ligne de commande.
Cliquez sur « Windows Logo Key » pour ouvrir la barre de recherche -> Tapez « cmd » dans la barre de recherche et ouvrez-la avec les privilèges d’administrateur -> Entrez la commande suivante
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /Scannow
Remarque : les commandes ci-dessus doivent être répétées 5 à 6 fois pour garantir l’exhaustivité de l’analyse !
- Essayez la réparation non destructive.
Les étapes sont les suivantes :
(1) Tout d’abord, téléchargez le fichier image ISO de Windows 11 via le lien suivant.
Le lien est le suivant : Télécharger Windows 11
(2) Une fois le fichier ISO téléchargé, double-cliquez dessus pour ouvrir et exécuter « setup.exe ».
(3) Dans l’écran « Installer Windows 11 », sélectionnez « Modifier la façon dont le programme d’installation télécharge les mises à jour ».
(4) Dans l’écran « Obtenir les mises à jour, les pilotes et les fonctions optionnelles », sélectionnez « Pas maintenant ».
(5) Suivez les instructions pour continuer.
Remarque : si vous êtes invité à saisir une clé, le fichier image ISO tépan>léchargé ne correspond pas à la version actuelle du système.
(6) Dans l’écran « Select what to keep », veillez à sélectionner « Keep personal files and applications » afin que le contenu de votre ordinateur ne soit pas affectéé ou perdu.
(7) Lancez la réparation non destructive.
Option 5 : si le problème persiste, je soupçonne un problè mede compatibilité entre MAGIX Video Deluxe Plus et Windows 11 24H2.
Bien que je n’aie pas vu de rapports d’utilisateurs causant des problèmes de virtualisation avec 24H2, nous devons tout de même demander si c’est le cas.
- nous pouvons essayer de contacter le support officiel de MAGIX pour savoir s’il existe une mise à jour ou un correctif pour Windows 11 24H2.
- Le cas échéant, je vous recommande de revenir temporairement à Windows 11 23h2. Il est judicieux de revenir à la version 23h2 si cela vous permet de bénéficier d’une expérience plus fluide et plus stable. Il est parfois utile d’attendre quelques mois que l’équipe de développement résolve les problèmes connus de la dernière mise à jour.
(1) Si vous êtes passé à Windows 11 24h2 et que vous ne l’avez pasutilisé é depuis plus de 10 jours, nous pouvons rr étrograder de manière non destructive vers Windows 11 23h2.
« WIN + i » pour ouvrir les paramètres -> barre latérale gauche, sélectionnez « Système » -> « Récupération » -> « Retour à la version précédente », suivez le guide pour effectuer le retour à la version précédente.
(2) En supposant qu’il s’est écoulé plus de 10 jours depuis la mise à niveau vers 24h2, nous devons maintenant installer l’ancienne version de Windows par le biais d’une réinstallation. Cependant, étant donné que le site web de Microsoft a déjà mis à jour toutes les images ISO vers la version Windows 11 24h2, nous avons besoin de moyens spéciaux pour télécharger les images ISO de l’ancienne version de Windows.
Vous pouvez vous rr éfé rer à : Télécharger l’iso de windows 11 qui est plus ancien que la dernière mise à jour (a - Microsoft Community (L’article est en anglais, vous pouvez le lire avec l’aide d’un logiciel de traduction, merci beaucoup !)
Remarque : si vous décidez de revenir à la version précédente du système de cette manière, veillez à sauvegarder toutes les données importantes à l’avance afin d’éviter toute perte de données !
Dans la mesure du possible, j’ai trié les options en fonction de ce que je pense être les besoins prioritaires à essayer, et vous pouvez les essayer dans l’ordre, de haut en bas.
Je m’excuse à l’avance pour les mots ou la grammaire inhabituels dans mes réponses qui pourraient être causés par la traduction automatique. N’hésitez pas à me faire savoir s’il y a quelque chose que je n’ai pas décrit assez clairement et j’y répondrai pour vous.
J’espère sincèrement que les informations et les programmes ci-dessus vous aideront ! N’hésitez pas à me contacter (des photos en rapport avec la question seraient les bienvenues).
J’attends avec impatience votre réponse.
Meilleures salutations
Arthur Sheng | Spécialiste de l’assistance à la communauté Microsoft