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Un site cheval de Troie ?

Anonyme
2025-01-25T17:29:35+00:00

Bonjour, tout à l'heure je me suis rendu sur un site pour voir une recette de cuisine. J'ai tapé le lien dans ma barre de recherche et en entrant un gros message de Windows m'a indiqué que mon ordinateur était bloqué pour raison de virus ou de cheval de Troie et en me demandant de contacter le numéro suivant : 09 77 19 66 80. J'ai alors redémarré mon PC de force et depuis lors plus de problème. Seulement j'aimerai savoir si d'une part c'est une vraie alerte de la part de Microsoft et si le numéro est un vrai. Et d'autres part si j'ai moyen de savoir si un cheval de Troie se trouve sur mon ordinateur (Un analyse complète des fichiers est en cours).

Merci à vous

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Sécurité et confidentialité

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Réponse acceptée par l’auteur de la question

  1. Chantal11-MVP_WindowsInsider 123.6K Points de réputation Modérateur bénévole
    2025-01-25T17:39:24+00:00

    Bonjour,

    Bonjour,

    C'est une arnaque de type TechScam  d'un faux-support technique qui demande d'appeler un certain numéro (comme celui que tu viens de signaler) ou de télécharger une faux logiciel de sécurité.

    Bien sûr, il ne faut pas en tenir compte.

    C'est le site visité qui est piégé  (volontairement ou pas), ou une publicité intégrée sur une page de ce site. Il faut éviter ce site.

    Si cet onglet d'alerte ne peut être refermé par la croix, il faut passer par le Gestionnaire de tâches pour stopper le processus du navigateur.

    Si le navigateur est paramétré pour ouvrir les derniers onglets ouverts, se déconnecter d'internet avant d'ouvrir à nouveau ton navigateur, puis le refermer.

    Rétablir ta connexion internet et en ouvrant le navigateur, la page de démarrage habituelle s'affichera.

    Pour éviter ce type de désagrément, installer une extension "bloqueur de publicités" ou mieux sous Firefox, Chrome et Edge, une extension Malwarebytes très performante.

    L'extension protège les utilisateurs contre les nuisances Web, permet une navigation plus sûre et plus rapide,  bloque les escroqueries de faux support technique (TechScam), filtre les fausses annonces, les clickbait, les monnayeurs et autres contenus malveillants, intégre aussi les fonctionnalités de protection traditionnelles telles que le blocage des publicités, des trackers et des sites Web malveillants connus.

    Extension Malwarebytes  pour Firefox -> https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/malwarebytes/

    Extension Malwarebytes  pour Chrome et nouveau Edge -> https://chrome.google.com/webstore/detail/malwarebytes-browser-exte/ihcjicgdanjaechkgeegckofjjedodee

    Il faut aussi signaler cette escroquerie

    Le support technique Microsoft -> https://www.microsoft.com/fr-fr/reportascam 

    Les sites cybermalveillance.gouv.fr -> Faire face aux arnaques au faux support technique

    et    Internet-signalement.gouv.fr

    • Si vous avez fourni vos coordonnées bancaires ou n° de carte de crédit, faites opposition sans délai. Si un paiement est débité sur votre compte, exigez le remboursement en indiquant que vous déposez plainte.
    • Si vous avez été contacté par un faux support technique, signalez les faits au ministère de l’intérieur sur sa plateforme Internet-signalement.gouv.fr.
    • Déposez plainte au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie  ou en écrivant au procureur de la République  dont vous dépendez. Faites vous, au besoin, assister par un avocat spécialisé.

    Si le faux-support a eu accès à ton système, il n'y a aucun souci, rien n'a été installé sur ton système.

    @+

    Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci de valider par Oui  en bas du message qui t'a été utile.

    10+ personnes ont trouvé cette réponse utile.
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4 réponses supplémentaires

  1. Chantal11-MVP_WindowsInsider 123.6K Points de réputation Modérateur bénévole
    2025-01-26T17:51:03+00:00

    Re,

    Avec plaisir,

    Bonne continuation et prudence sur le net,

    @+

    1 personne a trouvé cette réponse utile.
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  2. Anonyme
    2025-01-26T15:20:19+00:00

    Super, merci beaucoup pour votre réactivité !

    0 commentaires Aucun commentaire
  3. Chantal11-MVP_WindowsInsider 123.6K Points de réputation Modérateur bénévole
    2025-01-26T13:40:21+00:00

    Bonjour

    Pas d'inquiétude, puisque le faux support n'a pas eu accès à ton PC, aucun élément n'a été installé.

    Ce n'était qu'un affichage sur ton navigateur dans le but de faire peur à l'utilisateur et le pousser à composer le numéro indiqué.

    Tu as eu le bon réflexe.

    @+

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  4. Anonyme
    2025-01-26T13:04:27+00:00

    Merci beaucoup pour ces éléments de réponses, donc en résumé comme je n'ai rien effectué à part éteindre mon ordinateur il n'y a pas de risque ? Sinon à part une analyse de mes fichiers qui est revenue normale, puis-je faire autre chose pour vérifier que mon PC n'a rien ?

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