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Bonjour, depuis mon déménagement, mon imprimante HP deskjet ne se connecte plus au wifi, comment faire ?

Anonyme
2025-02-09T15:26:21+00:00

Bonjour,

Depuis mon déménagement, mon imprimante HP deskjet ne se connecte plus au wifi. J'ai réinstallé HP Smart mais je ne peux pas accéder automatiquement au mot de passe du réseau wifi et si je le saisis, réponse "mot de passe incorrect", pourtant pas d'erreur, je l'ai ressaisi à plusieurs reprises, alors comment faire ?

Merci par avance pour vos réponses,

Salutations

Pascale

Windows pour les particuliers | Other | Applications

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  1. EmilyS726 225.6K Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-02-09T16:41:43+00:00

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    Bonjour,

    Cela ne semble pas avoir de rapport avec Windows, mais le problème doit d'abord être résolu sur l'imprimante HP elle-même via les paramètres de l'imprimante. Vous pouvez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine de l'imprimante. https://support.hp.com/fr-fr/document/ish_91708... Essayez ensuite de la connecter à nouveau au Wi-Fi. L'imprimante doit d'abord se connecter correctement au Wi-Fi avant de pouvoir être reconnue par l'ordinateur.

    Remarque : il ne s’agit pas du site Web/de l’URL de Microsoft, mais du site officiel du fabricant/OEM.

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