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Bonjour,
Je dispose de 2 adresses emails, une de type "hotmail.com", l'autre de type "live.fr".
J'ai remarqué que pour "live.fr" les options de disponibilités pour le chat (disponible, invisible, ...), accessibles sur la page web de boîtes email outlook.com, restent grisées, le chat ne franchit jamais l'étape de "Connexion..." et la connexion avec mon compte Facebook ne fonctionne pas non plus au niveau du chat (uniquement pour les contacts) alors que tout fonctionne correctement sur "hotmail.com".
Y a-t-il une raison particulière à cela? Comment y remédier?
Merci pour votre aide.
François
Configuration des préférences et des options dans Outlook.com
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.
Bonsoir Blanca,
Comme répondu en message privé à GreG, je me suis connecté avec Skype et cela ne résout pas le problème.
Cordialement,
François
Bonjour François Chaumont,
J’ai créé un message privé auquel seul vous-même (et les modérateurs de ce forum) pourrez accéder. Veuillez prendre connaissance des informations qui se trouvent dans ce message privé. Nous attendons votre réponse afin que notre équipe s'occupe au mieux de votre problème.
Bonne journée,
Noam
Bonjour Noam,
Je rencontre le même problème depuis Chrome ou Firefox sur le même ordinateur, mais je doute que ce soit lié au navigateur ou à l'ordinateur étant donné que, si je me connecte sur mon compte "hotmail.com" au lieu de "live.fr", le chat fonctionne normalement et n'est donc plus grisé.
Cordialement,
François
Bonjour François Chaumont,
Avez-vous ce problème sous d'autres navigateurs ou avec un autre PC?
Quand vous vous connectez sur ce lien, le chat reste-t-il grisé?
Cordialement,
Noam.
Bonjour François Chaumont,
Avez-vous ce problème sous d'autres navigateurs ou avec un autre PC?
Quand vous vous connectez sur ce lien, le chat reste-t-il grisé?
Cordialement,
Noam.
Bonjour Blanca,
Il s'agit de celui disponible depuis la page web de la boîte email outlook.com (menu dans le coin supérieur droit de la page, sur la barre de couleur).
Cordialement,
François
Bonjour François Chaumont,
Est-ce que vous utilisez Web Messenger, ou Messenger?
Cordialement,
Blanca