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Probleme de connexion avec compte sympatico

Anonyme
2013-04-16T03:08:33+00:00

mon compte personnel avec sympatico.ca ( bell ) n'est plus accèssible depuis l'entrée en vigueur de OUTLOOK , comment faire pour remédier à la situation ? car j'accédais à mon compte sympatico via hotmail

Outlook | Web | Outlook.com | Gestion, sécurité et confidentialité des comptes

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  1. Anonyme
    2013-04-17T10:02:48+00:00

    Bonjour DianeGagnon46

    Nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté d’aide de Microsoft Hotmail.

    Nous comprenons que vous ne parveniez pas à vous connecter sur Outlook.com avec votre adresse Sympatico/Bell et nous allons tenter de résoudre ce problème avec vous.

    >Votre problème peut provenir des opérations de mise à jour et de maintenance, sur certains de nos serveurs qui peuvent affecter l’accès à votre messagerie. Ces problèmes temporaires sont a présent résolus. Si vous souhaitez vérifier le serveur sur lequel vous dépendez, merci de consulter l’article suivant, ainsi que celui-ci pour vérifier le statut actuel de votre compte. Sachez que si vous y voyez que votre compte défaillant, cette issue nous est déjà connue et qu’elle sera résolue au plus tot par nos équipes d’ingénieurs.

    >Si vous obtenez un message d'erreur tel que "Votre compte à été temporairement bloqué", "Nous avons remarqué une activité inhabituelle sur votre compte..." par exemple, je vous conseille de suivre celien afin que nos modérateur vous indiquent la procédure pour débloquer cotre compte

    >Cependant si le problème vient de votre mot de passe ou que votre compte a été piraté, je vous conseille de passer notre système de validation en suivant celien. Pour plus d'information sur la validation, veuillez vous référer au Forum Compte Microsoft qui sera plus à-même de régler votre problème.

    >Enfin, votre problème de connexion peut provenir soit de votre ordinateur, de votre compte Microsoft ou de votre navigateur Internet. Pour optimiser votre navigateur Internet : 1. Si vous utilisez Internet Explorer, référez-vous aux indications du liensuivant. 2. Si votre navigateur est autre que Internet Explorer, contactez celui-ci, via son site Internet. (Pour information, nous vous recommandons l’utilisation d’Internet Explorer 10 pleinement compatibles avec nos services. Internet Explorer 10 est disponible depuis le liensuivant).

    >Si le problème persiste, merci de bien vouloir contacter votre fournisseur de messagerie electronique via la**plateforme de support Bell/Sympatico**

    Merci de revenir afin de nous faire savoir si les solutions proposées vous ont permis de résoudre votre problème.

    Cordialement

    Charlie

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