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Je ne reçois pas certains mails sur mon compte Outlook

Anonyme
2013-10-16T09:44:12+00:00

J'ai vérifié les différentes étapes citées sur ce forum : rien dans le courrier indésirable, j'ai même ajouté l'adresse de la personne dans les expéditeurs autorisés, j'ai choisi le niveau "étendu" dans le choix de blocage etc.

Il y a plusieurs mails que je n'ai pas reçus, de destinataires différents.

Pouvez-vous m'aider? Voici mon adresse mail : biron******@hotmail.com

Bien à vous,

Frédérique

Outlook | Web | Outlook.com | Email

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8 réponses

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  1. Anonyme
    2013-10-17T12:56:08+00:00

    Merci Pascal,

    Je suis déjà allée voir ce post ainsi qu'un autre sur le même sujet et ai suivi toutes les étapes donc j'ai aussi vérifié le niveau de filtrage et les expéditeurs bloqués, apparemment le problème n'est pas là. Certains mails n'arrivent pas, même pas dans le courrier indésirable.

    Bien à vous,

    Frédérique

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  2. Anonyme
    2014-06-09T09:02:05+00:00

    pb depuis 15 jours!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Pertes de mails sur outlook.com et outlook 2011

    Pas de nouvelles concernant votre serveur de messagerie….

    Je suis désespéré par votre attitude.

    Mon dossier est le N° 12 48 21 53 92

    Tout est noté dessus

    Vous pouvez me joindre à tout moment sur mon portable

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  3. Anonyme
    2014-03-20T10:58:50+00:00

    Bonjour Pascal,

    J'ai exactement le même problème que FredXQ et j'ai déjà fait les mêmes vérifications. Pourriez-vous me conseiller sur la démarche à suivre ?

    Cordialement,,

    Claire.

    3 personnes ont trouvé cette réponse utile.
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  4. Anonyme
    2014-03-31T12:45:22+00:00

    Bonjour Claire,

    Merci d’avoir contacté le support de Microsoft.

    Je comprends d’après votre post que vous avez des problèmes concernant votre compte Microsoft .

    Je vous ai envoyé un message en privé, pourriez-vous le consulter et nous envoyer les informations demandées?

    Merci d'avance,

    Bonne journée,

    Anne

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  5. Anonyme
    2013-10-17T12:00:00+00:00

    Bonjour FredXQ,

    Bienvenue sur le forum d’aide Microsoft Community.

    J’ai bien pris note de votre problème pour recevoir vos messages. Je regrette les inconvénients que ceci ait pu causer.

    Afin d’avoir une réception régulière, nous vous recommandons de vérifier certains paramètres de votre messagerie Outlook.com comme le niveau de filtrage ou la liste de vos expéditeurs bloqués. Pour cela, merci de consulter notre article : **Je ne reçois pas certains emails envoyés par des amis/de la famille**

    N’hésitez pas à revenir s’il vous faut davantage d’informations.

    Cordialement,

    Pascal

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