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Réception de SMS vérify sans avoir rien demande !!!

Anonyme
2014-09-01T09:07:47+00:00

Bonjour,

je m'inquiète car je n'arrête pas de recevoir des codes de sécurité de vérify depuis un certain temps par SMS alors que je ne demande rien... Je crois qu'on essaie de pirater mon compte... Que faire ?

Outlook | Web | Outlook.com | Gestion, sécurité et confidentialité des comptes

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  1. Anonyme
    2014-09-04T14:55:17+00:00

    Bonjour jessaradi,

    Bienvenue sur le forum d’aide Microsoft Community.

    Je comprends que vous avez des doutes suite à la réception de codes concernant la sécurité de votre compte. Je regrette les inconvénients que ceci ait pu causer.

    Nous aurons besoin d’informations confidentielles pour vous aider. Aussi le support se trouve sur un forum privé.

    Pour y accéder, merci de soumettre une nouvelle requête avec notre **formulaire sécurisé.** Précisez l'adresse concernée par le problème. Et donnez nous une adresse à laquelle vous avez accès pour que l'on puisse vous répondre.

    Si vous n’avez pas accès à votre compte principal,  utilisez en un autre pour faire votre demande. Si besoin, créez en un **nouveau compte**.

    Nous restons à votre disposition pour plus d'aide sur notre forum.

    Cordialement,

    Pascal

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  1. Anonyme
    2016-09-20T13:38:02+00:00

    Bonjour,

    Je reçois depuis plusieurs jours et plusieurs fois par jour un appel du +1 714-707-3260 pour me donner un code de sécurité de mon compte microsoft alors que je n'ai rien demandé.

    De plus, suite à l'appel, je reçois immédiatement après un sms avec un code dont je ne sais que faire.

    Je souhaiterais ajouter que l'année dernière (août 2015), je me suis fais cambrioler et on m'a dérobé un PC sous windows 8. Y a t-il un lien de cause à effet ?

    Bien entendu, aujourd'hui, j'ai un autre PC et donc un compte microsoft mais sous windows 10.

    Merci pour votre réponse

    Cordialement

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  2. Anonyme
    2014-09-01T09:45:15+00:00

    Pour bloquer un éventuel pirate, change le mot de passe de ton compte.

    Roue dentée --> 'Options'--> 'Détails du compte (mot de passe, alias, fuseau horaire)'--> 'Sécurité et mot de passe'

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  3. Anonyme
    2016-09-21T13:39:24+00:00

    Bonjour davedubuis,

    Bienvenue sur le forum d’aide Microsoft Community.

    Je comprends que vous avez des difficultés suite à la réception d'un code de Microsoft. Je regrette les inconvénients que ceci ait pu causer.

    Veuillez dans un premier temps, changer votre mot de passe. Soumettez une nouvelle requête au service de support des Comptes Microsoft qui vous communiquera toutes les informations que vous attendez, depuis notre page :

    « Obtenir de l’aide sur le compte par courrier électronique »

    Si vous n’avez pas accès à votre compte principal,  utilisez en un autre pour faire votre demande. Si besoin, créez en un nouveau en suivant notre article :

    « S’inscrire pour obtenir un compte Microsoft »

    Je reste à votre disposition pour plus d'aide sur notre forum.

    Cordialement,

    Pascal

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  4. Anonyme
    2014-09-04T14:00:39+00:00

    Merci pour votre réponse, c'est ce que j'ai fait déjà mais j'espère que cela suffira...

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