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Synchronisation IMAP avec webmail OVH

Anonyme
2016-04-15T09:29:47+00:00

Bonjour,

Je viens vers vous suite à un problème rencontré avec votre solution Outlook 2016.

Un client commun possède un nom de domaine hébergé chez OVH, lequel compte 4 adresses que nous voulons synchroniser en IMAP.

Ces adresses remplacent d'anciennes, d'où le déplacement de nombreux dossiers des anciennes vers les nouvelles.

C'est là qu'arrive le problème : les dossiers ne se synchronisent pas avec le serveur.

Nous avons donc procédé à plusieurs tests :

  • Création de dossiers vides dans le webmail : n'arrivent pas dans Outlook
  • Création de dossiers vides dans Outlook : n'arrivent pas dans le webmail
  • Enlevé tous les dossiers de la boîte Outlook et commencé à remettre un dossier : ça synchronise

Pour synchroniser correctement le client de messagerie avec le serveur, il faudrait donc remettre les dossiers un par un ainsi que les mails, ce qui est très fastidieux. Ayant contacté OVH à ce sujet, ils nous renvoient vers le support du logiciel client à savoir Microsoft car selon eux le problème n'existe pas avec les solutions concurrentes.

J'ai déjà pu consulter plusieurs sujets similaires sur votre site mais aucun n'apporte de réponse claire concernant ce problème.

Dans l'attente d'une réponse de votre part,

Cordialement

Alexandre

Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour le business

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2 réponses

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  1. Anonyme
    2016-04-20T11:53:31+00:00

    Bonjour,

    Ces boîtes mails hébergées par OVH ne supportent pas Exchange (qui semble être la norme chez eux) ou alors ça passe par une solution tierce ?

    Quand des dossiers sont créés dans le Webmail, les abonnements ne suivent pas au niveau d'Outlook, mais sont-ils présents lors d'une requête manuelle.

    1 personne a trouvé cette réponse utile.
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  2. Anonyme
    2016-04-20T08:25:13+00:00

    Bonjour,

    Serait-il possible d'obtenir une réponse ? Dans la mesure où Microsoft refuse d'assister ses utilisateurs par téléphone et force à passer par le support des forums...

    A présent des dossiers et leur contenu ont même disparu, le problème s'aggrave.

    Que doit-on faire ?

    Rétrograder vers Outlook 2010 ?

    Utiliser un autre client de messagerie ?

    Souscrire à un serveur Exchange ?

    0 commentaires