Répondre à un message sans les données du message d'origine

Question

Répondre à un message sans les données du message d'origine

Anonyme

Outlook pour Mac

Quand je clique sur répondre ou transférer un message, n'apparait seulement que le corps du message sans la date, l'objet et l'expéditeur du message d'origine.

Comment faire pour faire apparaître ces informations ?

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7 réponses

Answer 1

Anonyme

bonjour,

merci pour ton message.

Je suis sur macOS Big Sur version 11.5

X-mailer du message normal : nl server build 5.11.5827

Absence de X-mailer dans le message qui pose pbm

J'ai bien vu la balise from

l'hébergeur est Gmail.com

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Answer 2

Les différences tiennent probablement au format du message d'origine. Si tu regardes le fichier source des différents messages, est-ce que tu observes des différences ? En particulier, pour l'expéditeur dont les messages posent problème, est-ce que tu y vois bien la balise "From" ?

Sinon, donne quelques précisions complémentaires, en particulier quel est l'hébergeur du compte de cet expéditeur ? Quel est le logiciel de messagerie qu'il utilise (balise X-Mailer" dans le fichier source) ?

N'hésite pas à indiquer le niveau de mise à jour d'Office (en principe 16.51 actuellement) et la version de macOS concernée, ça peut avoir son intérêt...

NB : pour afficher le fichier source d'un message, faire un clic droit sur le message concerné :

Answer 3

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Merci pour les commentaires encore une fois, je comprends.

Cependant, j’ai manqué de ressources pour pouvoir continuer à vous aider, mais ne vous inquiétez pas, attendez que quelqu’un d’autre fournisse la meilleure solution au problème auquel vous êtes confronté.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Gracieusement

Ivania |

Answer 4

Anonyme

Merci pour vos informations

J'ai trouvé que cette anomalie se produit uniquement avec un expéditeur. Les réponses des autres mails contiennent les informations mais pas toujours sous le même format

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Answer 5

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Bonjour, je m’appelle Ivania. Je suis un conseiller indépendant et un utilisateur de Microsoft comme vous. Je serai heureux de vous aider aujourd’hui.

Désolé pour ce qui s’est passé, Microsoft est déjà au courant de ce comportement et leur équipe technique est dédiée à prendre soin de ce problème maintenant. Certains clients l’ont déjà signalé.

Vous pouvez également vous tenir au courant des correctifs de problèmes et des notes de mise à jour de l’amélioration du produit à l’aide du lien fourni ci-dessous :

https://support.office.com/article/outlook-for-...

Forum où le problème est signalé :

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/fo...

Correctifs ou solutions de contournement pour les problèmes récents dans Outlook pour Mac :

https://support.microsoft.com/office/fixes-or-w...

S’il vous plaît partager vos commentaires sur le site Outlook UserVoice:

https://outlook.uservoice.com/

Comment puis-je donner mon avis sur Microsoft Office ?

https://support.microsoft.com/office/how-do-i-g...

Mes meilleures salutations,

Ivania |