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Mot de passe requis

Anonyme
2022-01-26T21:34:57+00:00

Bonjour,

Outlook me dit que le mot de passe est requis et c'est écrit dans le bas de la page avec le dessin d'une clé à côté et j'ai mon mot de passe mais je ne sais pas où entrer ce mot de passe.

Merci.

Marco Porlier

******@yyyyyyyyyyyy.ca

Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour l'éducation

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4 réponses

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  1. Anonyme
    2022-02-02T00:48:26+00:00

    Bonjour,

    Merci beaucoup pour votre réponse. Malheureusement, quand j'ai cliqué sur la petite clé, rien ne s'est passé. Après ça, j'ai téléchargé un assistant support et récupération de Microsoft. Après, Outlook a fonctionné mais j'ai tout perdu mes courriels et la nouvelle configuration de Outlook ne tient pas compte des mes informations et je ne peux pas avoir accès à mes courriels et à mes contacts comme quand je suis à mon travail et comme quand je vais dans Outlook avec le site Office.com.

    Merci.

    Marco Porlier, ******@hotmail.com

    1 personne a trouvé cette réponse utile.
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  2. Anonyme
    2022-01-31T10:24:59+00:00

    Bonjour,

    Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.

    Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective qui vous a aidé.

    De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

    Cordialement,

    Boris

    Microsoft Engineer

    1 personne a trouvé cette réponse utile.
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  3. Anonyme
    2022-02-02T09:36:41+00:00

    Bonjour,  

    Cela me fait penser à une corruption du profile Outlook, et donc, d'après moi, il va falloir en créer un nouveau :  

    Pour la création d’un nouveau profile, fermez Outlook, panneau de configuration, mail, afficher les profiles, d’abord cliquez sur l’option demander quel profile utiliser, puis cliquez sur ajouter.    

    Donnez un nom de profile qui n’a jamais été utilisé jusqu’à maintenant.    

    Ensuite, il va vous demander de renseigner les informations du compte, puis configurer le profile.    

    Une fois le profile créé, démarrez Outlook, pour qu’il commence à synchroniser le compte.  

    En espèrent avoir pu vous venir en aide.  

    Cordialement,  

    Boris  

    Microsoft Engineer

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  4. Anonyme
    2022-01-27T07:11:29+00:00

    Bonjour,Habituellement, lorsque vous cliquez sur la petite clé, il vous ouvre une fenêtre, dans laquelle vous renseignez votre mot de passe.Si ça ne fonctionne pas, fermez Outlook, cliquez sur la barre de recherche Windows, gestionnaire d’identification {dans le panneau de configuration}, repérez le compte Outlook, modifier, puis renseignez votre mot de passe.En espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer

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