Je ne reçois plus d’e-mails car ma boîte est pleine. J’ai supprimé de nombreux messages mais cela reste bloqué !

j'ai le même problème j'ai libéré de l'espace mais ca reste toujours bloque. c'est dommage.

même problème, j'ai tout supprimé et je ne reçois toujours pas les mails. je ne trouve pas l'onglet général ou stockage ...

Bonjour

Ma boîte mail est pleine J'ai supprimer pas mal de mails et je ne reçois toujours pas de mails depuis le 20 mai

Vois proposez un paiement mensuel

J'ai essayé de payer mais il envois la réponse envoyé dans ma boîte mail Je ne connais plus mon mot de passe et pour faire un nouveau je dois cliquer dans mon mail Mais impossible de rentrer dans mon mail Je voudrais payer mais comment faire puisque je ne sais pas rentrer ni recevoir de mails

Mon mail est ******@hotmail.com

Mon tél 0476546681(Belgique)

Merci pour votre réponse

J'ai le même problème alors que j'ai encore presque 5Go de libre sur 15 (stockage par courrier électronique)... :-(

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Salut Séverine ! Voici Raech. Je suis un autre utilisateur Outlook.com et je suis là pour vous aider.

Pour vous assurer que le stockage de votre compte dispose de suffisamment d’espace pour recevoir de nouveaux e-mails, veuillez vérifier votre utilisation actuelle de la boîte aux lettres en vous connectant via Outlook.live.com via un navigateur Web. Dans votre boîte de réception, cliquez sur Paramètres (icône d’engrenage) en haut à droite et sélectionnez « Afficher tous les paramètres Outlook » en bas. Dans le menu contextuel sous la catégorie 'Général', recherchez Stockage. Vous pouvez également accéder au lien direct ci-dessous.

https://outlook.live.com/mail/0/options/general...

Vous pouvez vérifier la quantité d’espace utilisée pour chaque dossier dont vous disposez. Je recommanderais de supprimer les e-mails avec des pièces jointes particulièrement volumineuses pour libérer plus d’espace. Videz également votre dossier Éléments supprimés et votre dossier Courrier indésirable.

Pour obtenir de l’aide supplémentaire, vous pouvez consulter le lien ci-dessous.

https://support.microsoft.com/office/mailbox-st...

Sincèrement
Raech C.

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