![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Envoi, réception et organisation de courrier électronique dans Outlook.com
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Bonjour
Je peux à peine imaginer le temps et les efforts que vous avez dû investir pour essayer de récupérer votre compte Microsoft à plusieurs reprises. Ce que je peux faire, c’est fournir des instructions étape par étape pour parcourir les options de récupération de compte définies par Microsoft.
Avant d’aller plus loin, j’aimerais définir vos attentes appropriées que les comptes Microsoft sont entièrement gérés et gérés par un serveur automatisé et que nous n’y avons pas accès manuellement, car Microsoft prend vraiment notre sécurité et notre confidentialité très au sérieux.
Nous comprenons votre frustration si vous constatez que vous ne pouvez pas récupérer votre compte. Le processus de récupération de compte est conçu pour protéger votre compte et son contenu.
Cela signifie que nos agents de soutien et nos défenseurs ne peuvent pas faire plus que ce que vous pouvez faire pour vous-même avec le formulaire de récupération de compte. Ils n’ont pas la possibilité d’envoyer des liens de réinitialisation de mot de passe ou de fournir d’autres moyens d’accéder ou de modifier les détails du compte.
Nous vous recommandons d’essayer de remplir à nouveau le formulaire de récupération de compte. Vous pouvez le faire jusqu’à deux fois par jour. Faites-le si vous trouvez plus d’informations ou si vous vous souvenez de quelque chose d’autre sur votre compte qui vous aidera. Il vous sera demandé de fournir des informations de compte telles que la date de naissance, les services que vous avez utilisés auprès de Microsoft, les e-mails récents que vous avez envoyés à vos destinataires et également l’objet de l’e-mail, etc.
Veillez à utiliser une adresse e-mail secondaire à laquelle vous avez accès lors de la récupération de compte afin de recevoir des commentaires du système automatisé de Microsoft sur l’état de la récupération de votre compte.
Formulaire de récupération de compte: -- https://account.live.com/acsr
Att;
Rafael Tomaz