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Configurer un compte infomaniak en IMAP sur outlook

Anonyme
2023-11-12T14:31:16+00:00

Bonjour,

Il m'est impossible de configurer mon adresse mail sur "Outlook new" ou sur "courrier" que ça soit sur windows 10 ou 11.
J'ai suivi scrupuleusement les informations à mettre depuis le site infomaniak mais rien n'y fait la connexion est impossible et un message me dit de réessayer plus tard depuis 2 ans.. Les serveurs entrants et sortants ainsi que les ports sont les bons. Le compte et le mot de passe également. Il n'y a pas de soucis avec les informations entrées.
J'ai suivis ces étapes sur Thunderbird et K9 et cela fonctionne parfaitement. Le problème n'existe qu'avec Outlook. Le support d'infomaniak me dit de me retourner vers vous. Des idées ?

Outlook | Windows | Nouvel Outlook pour Windows | Pour le business

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3 réponses

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  1. Anonyme
    2023-11-12T15:09:27+00:00

    Bonjour, je m’appelle Ajibola et je suis ravie de vous aider aujourd’hui !

    Le nouvel Outlook ne prend pas encore en charge les comptes IMAP. Il prend uniquement en charge les comptes professionnels ou scolaires Microsoft 365 basés sur Exchange, les comptes Outlook.com et les comptes Gmail. Si vous disposez d’un compte IMAP d’un autre fournisseur de services de messagerie, tel que Yahoo, iCloud ou email.it, vous ne pourrez pas l’ajouter au nouvel Outlook pour le moment.

    Cependant, le nouvel Outlook est toujours en cours de développement et Microsoft travaille à l’ajout de nouvelles fonctionnalités, notamment la prise en charge de plus de types de comptes.

    En attendant, vous pouvez toujours utiliser l’ancienne application de bureau Outlook ou l’application Web Outlook pour accéder à votre compte IMAP. Vous pouvez également utiliser l’application Mail dans Windows 10 pour ajouter votre compte IMAP et synchroniser vos e-mails.

    Si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à les poser. Je suis là pour vous aider !

    Redonner à la communauté. Aidez la personne suivante à résoudre ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

    Cordialement.

    Ajibola

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  2. Anonyme
    2023-11-13T08:48:48+00:00

    Bonjour

    Malheureusement, je n’ai pas d’autres dépannages à proposer.

    De nombreux utilisateurs bien informés sont actifs sur le forum, et j’espère que quelqu’un d’autre pourra vous donner plus d’informations sur votre problème.

    Merci

    Ajibola

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  3. Anonyme
    2023-11-12T21:25:57+00:00

    Très bien, toutefois le problème existait déjà avec l'application "mail". L'installation du compte se faisait sans soucis mais une fois installé la connexion n’aboutissait pas. L'application me demandait sans cesse de "réparer" le compte, ce que je faisais. Mais rien n'y a fait. La connexion n'a jamais fonctionné.

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