Réception d'un email qui ne m'était pas adressé

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut, Striffly

Je comprends que vous êtes toujours confronté à ce problème malheureux, et je me rends compte à quel point cela doit être frustrant.

Suite à la discussion de notre équipe, nous sommes parvenus à plusieurs conclusions concernant votre problème.

1. Ne cliquez jamais sur un lien dans ces e-mails car ils peuvent être envoyés par un escroc.

Certains logiciels ou technologies permettent de falsifier les adresses des expéditeurs dans les e-mails, c’est pourquoi ces messages doivent être ignorés.

2.Bloquez temporairement cette adresse.

Je comprends que c’est l’adresse utilisée par Microsoft pour envoyer les codes de sécurité, et elle semble identique, ce qui peut être assez risqué. Cependant, si vous la trouvez trop intrusive, vous avez la possibilité de bloquer temporairement cette adresse pour ne plus recevoir d’e-mails dans votre boîte de réception, et de la débloquer ultérieurement si nécessaire. Cette approche est viable, mais examinez attentivement les avantages et les inconvénients.

3.Signalez ces e-mails à Microsoft.

Nous espérons sincèrement que vous pourrez signaler tous ces e-mails à la boîte aux lettres de Microsoft qui gère les abus, la fraude, le spam et d’autres problèmes.

Tout d’abord, sélectionnez le titre de ces e-mails, cliquez avec le bouton droit de la souris, signalez, signalez le courrier indésirable ou le phishing.

Après cela, vous pouvez signaler la fraude technique de la boîte aux lettres à Microsoft via ce site Web : Portail de signalement MSRC (microsoft.com) Veuillez noter que ce site Web ne prend en charge que l’anglais, vous aurez donc peut-être besoin d’une traduction.

Une fois que vous entrez dans ce site Web, faites défiler la page et trouvez le spam Outlook. Il vous sera demandé d’écrire une lettre sur ce que vous avez vécu et de joindre l’intégralité de l’e-mail en pièce jointe à la lettre que vous avez écrite. Cela aidera Microsoft à analyser et à identifier ces e-mails et nous pouvons trouver des ressources de ces e-mails indésirables.

La sécurité du compte est primordiale, il est donc crucial de traiter ces e-mails avec soin. Votre aide et votre contribution à notre initiative visant à améliorer l’environnement de messagerie électronique sont grandement appréciées. Je souhaite sincèrement que vous et votre compte restiez en sécurité et que ces e-mails inhabituels ne vous dérangent plus dans un avenir proche.

Sinceres salutations 

Schale.P-MSFT | Spécialiste du support de la communauté Microsoft

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Salut, Striffly

Comme il n’est pas lié à d’autres comptes, votre compte est sécurisé et vous n’avez pas à vous soucier des problèmes de compte.

En effet, le problème que vous avez rencontré est très déroutant, je vous suggère donc d’observer votre problème pendant un certain temps pour voir s’il y a des changements notables. En même temps, j’espère également que vous pourrez nous contacter à tout moment au cas où vous auriez une mise à jour.

Sincères salutations

Schale.P-MSFT | Spécialiste du support de la communauté Microsoft

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Salut, Striffly

Merci pour votre réponse rapide. Il existe en effet un moyen de voir à quels autres comptes votre compte est lié, mais vous ne pouvez voir qu’une partie du nom (quelque chose comme ******@hotmail.com), vous pouvez donc utiliser cette méthode pour déterminer facilement si votre compte est lié à d’autres comptes.

Cette méthode appelée Rechercher le nom d’utilisateur de votre compte Microsoft, vous pouvez vous référer à ce site Web de support : Rechercher le nom d’utilisateur de votre compte Microsoft - Support Microsoft

Suivez les instructions fournies sur ce site Web pour déterminer si des adresses e-mail vous ont ajouté en tant qu’adresse e-mail de secours.

Sincères salutations

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Salut, Striffly

Merci d’avoir pris le temps de faire des recherches sur la question.

Sur la base de nos conversations et de vos questions, notre équipe estime également que ce problème est rare. Néanmoins, je vous recommande d’observer ce problème pendant un certain temps, et il est recommandé de l’observer pendant 1 à 2 semaines. Pendant cette période, nous continuerons à rechercher la cause profonde de ce problème, et nous avons besoin de votre mise à jour pour mieux comprendre ce problème.

Dans le même temps, nous pensons également que les éléments suivants peuvent vous amener à rencontrer cet étrange problème :

1. Un utilisateur a essayé d’ajouter votre adresse e-mail à ses informations de sécurité
2. Problèmes de serveur ou de réseau. Dans de rares cas, des problèmes de serveur peuvent entraîner l’envoi du code de vérification à la mauvaise adresse e-mail.

Quelle que soit la raison de ce problème, votre compte est toujours en sécurité, alors soyez rassuré.

N’hésitez pas à me faire savoir si vous avez d’autres mises à jour, merci.

Sinceres salutations

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Salut, Striffly

Merci pour votre message dans la communauté Microsoft.

Je comprends qu’il peut être déroutant de recevoir un courriel qui ne vous a pas été envoyé. J’ai fourni les suggestions suivantes pour votre référence, en espérant qu’elles vous aideront.

Vous pouvez recevoir des e-mails indésirables pour les raisons suivantes :

1. Faute d’orthographe de l’adresse e-mail : L’expéditeur peut mal orthographier l’adresse e-mail du destinataire lors de l’envoi de l’e-mail, et l’e-mail peut être envoyé à votre adresse.
2. Erreurs dans le système de messagerie : Parfois, le serveur de messagerie peut rencontrer des problèmes, entraînant l’envoi par erreur de l’e-mail à la mauvaise adresse.
3. Courriels d’escroquerie/hameçonnage : Une personne mal intentionnée peut délibérément envoyer des courriels à la mauvaise adresse, en espérant que vous cliquerez sur le lien ou que vous répondrez au courriel.

Voici quelques solutions que je peux vous fournir à titre de référence :

1. Confirmez la source de l’e-mail : Une vérification minutieuse des informations d’en-tête de l’e-mail (code source) peut vous aider à confirmer que l’e-mail provient bien de l’expéditeur indiqué. Vérifiez les champs De, Return-Path et Received.
2. Marquer comme spam : Si l’e-mail ressemble à du phishing ou du spam, utilisez la fonction « Marquer comme spam » dans votre client de messagerie, ce qui peut aider le fournisseur de services de messagerie à améliorer ses filtres anti-spam.
3. Pour des raisons de sécurité, je vous suggère de changer le mot de passe de votre compte dès que possible et d’ajouter une authentification à deux facteurs à votre compte de messagerie (si vous ne l’avez pas déjà)

En outre, vous avez également mentionné que votre e-mail est connecté à des applications externes, ce qui peut également vous amener à recevoir ces e-mails indésirables. Étant donné que votre adresse a été exposée à ces tiers, si la base de données de ces tiers est divulguée ou si votre adresse est divulguée pour d’autres raisons, ce problème peut également survenir.

J’espère que ma réponse pourra vous inspirer ou vous aider, n’hésitez pas à me faire savoir comment cela se passe.

Sinceres salutations

Schale.P-MSFT | Spécialiste du support de la communauté Microsoft