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MES MAILS REÇUS SONT ENVOYÉS EN DOUBLE À UNE AUTRE FAUSSE ADRESSE MAIL

Anonyme
2024-11-15T10:16:47+00:00

Bonjour,

Depuis plusieurs mois maintenant, tous mes mails reçus sont envoyés en doublon à une fausse adresse mail qui n’est pas la mienne et je retrouve donc ce mail à chaque fois dans mes indésirables. J’ai contacter le support qui n’a pas su m’aider. Comment faire pour que n’arrive plus?

Outlook | Web | Outlook.com | Email

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  1. Anonyme
    2024-11-16T04:09:34+00:00

    Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour Sarah Pascaud

    Bienvenue dans la communauté Microsoft.

    Je sais qu’à chaque fois que vous recevez un e-mail, vous recevez également un e-mail de rebond indiquant que la boîte de réception id*****@***.idtien*** n’est pas disponible. Si vous ne reconnaissez pas l’adresse e-mail id*****@***.idtien***, je comprends tout à fait ce que vous ressentez, c’est très perturbant.

    En fonction de votre description, votre boîte aux lettres peut être configurée pour le transfert ou une règle a peut-être été ajoutée pour transférer les e-mails de votre adresse e-mail vers une autre adresse e-mail.

    Veuillez vérifier vos paramètres et règles de transfert d’e-mails. Il est préférable d’utiliser le navigateur de votre ordinateur pour vous connecter à outlook.com, l’affichage de votre téléphone portable n’est pas complet.

    1. Connectez-vous à Outlook Web.
    2. Cliquez sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit pour entrer dans les paramètres de l’e-mail.
    3. Accédez à la > de transfert d’e-mail et assurez-vous que le transfert est activé. Image
    4. Accédez à Règles de > de messagerie et assurez-vous que les règles de transfert sont configurées. Image

    Si vous trouvez des actions de transfert que vous n’avez pas configurées, vous pouvez les désactiver. Et si les paramètres de votre compte ont été modifiés à votre insu, il est probable que votre compte ait été piraté. Je vous recommande de changer votre mot de passe immédiatement et de vérifier si votre compte contient des informations sensibles, telles que des alias et des méthodes d’authentification. Vous pouvez consulter cette page d’assistance. Comment récupérer un compte Microsoft piraté ou compromis - Support Microsoft

    Si vous ne voyez pas les paramètres de transfert dans votre e-mail, essayez d’utiliser un autre appareil et vérifiez si votre compte rencontre le même problème sur cet appareil. S’il fonctionne correctement sur l’autre appareil, il se peut que votre appareil actuel contienne des logiciels malveillants. Il est recommandé de sauvegarder vos données importantes, puis d’exécuter une analyse complète de votre appareil à l’aide d’un logiciel antivirus.

    Faites-moi savoir si vous avez d’autres mises à jour, merci.

    Sincère

    Forry.F - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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