Problème adresse email, notification de blocage et erreur 500

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher NF FRANCE,

Bonne journée! Merci de publier vos messages sur la communauté Microsoft.

Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre compte de messagerie. Le message d’erreur que vous avez partagé indique généralement qu’il y a un problème avec la boîte aux lettres ou la licence attribuée à votre compte. Par conséquent, il indique que l’administrateur n’a pas encore attribué la licence Exchange en ligne à votre compte ou, dans certains cas, il se peut que votre administrateur ait récemment apporté une modification aux paramètres de licence. Veuillez contacter votre administrateur pour attribuer une licence à votre compte via le Centre d’administration Microsoft 365. Vous pouvez vous référer à Ajouter d’autres utilisateurs et licences - Support Microsoft.

• Avez-vous essayé de vous connecter à l’aide d’un autre navigateur ? Si ce n’est pas le cas, essayez d’utiliser un autre navigateur pour voir la différence.  Parfois, vider le cache de votre navigateur et les cookies peut aider à résoudre les problèmes de connexion. Après avoir vidé le cache, essayez de vous reconnecter.
• Si vous êtes un administrateur de l’entreprise, pourriez-vous s’il vous plaît vérifier si la boîte aux lettres a été correctement provisionnée pour votre compte ? Voici les étapes à suivre pour s’enregistrer dans EAC.
  1. Accédez à Centre d’administration Exchange - Destinataires - Boîtes aux lettres.
  2. Sélectionnez votre compte.
• Puis-je confirmer si vous avez accédé à la boîte aux lettres avant que l’erreur n’apparaisse ?

J’attends avec impatience votre réponse. Veuillez noter que les informations demandées ci-dessus sont nécessaires pour une analyse plus approfondie et le dépannage de votre situation. Votre patience et votre coopération sont très appréciées.

Merci pour votre temps précieux. Bonne journée! 

Sincèrement

Libeamlak | Modérateur de la communauté Microsoft

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De rien.

Prenez votre temps, et n’hésitez pas à me faire savoir comment cela se passe dès que vous serez prêt.

De plus, si vous avez encore des préoccupations ou des questions, n’hésitez pas à me le faire savoir afin que je puisse vous faire plus de suggestions.

Passez une merveilleuse journée ! 

Sincèrement

Modérateur de la communauté Microsoft

Bonjour, est-ce que j'ai bien répondu à toutes vos questions ?

Cdt,

NF France.

Bonjour, après vérification et tests des solutions que vous avez proposé,

• j'ai essayé de vider le cache de mon navigateur ainsi que les cookies et cela n'a pas fonctionné.
• j'ai essayé sur Microsoft edge ( j'utilise en général google chrome) et j'ai eu exactement la même erreur que sur chrome (erreur 500 comme dans ma question initiale : Back Filled Errors: Unhandled Rejection: Error: 500:undefined|undefined:undefined err: OwaUserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedException)

Pour ce qui est de la partie microsoft exchange, j'ai peut être une piste. C'est étrange mais quand je me dirige vers destinataires puis boîte aux lettres, je ne vois pas mon compte en question. Je vois seulement la boîte aux lettre principale et non celle sur laquelle j'ai besoin d'être dépanné. Enfin, quand je regarde dans les licence et applications disponible pour la boite mail de mon organisation, je vois que ma boite principale a une licence exchange mais pas la secondaire sur laquelle j'ai besoin d'être dépanné.

Pour finir, j'ai essayé d'accéder au centre d'administration exchange sur la boite au lettre contact sur laquelle j'ai besoin d'être dépanné et j'ai un message d'erreur que voici en pièce jointe.

-Enfin au sujet du moment ou j'ai eu l'erreur, j'ai reçu une notification sur mon téléphone comme quoi j'avais de nouveaux éléments à vérifier et en arrivant sur la boite mail contact, j'ai eu le message d'erreur que j'ai précisé plus haut ( "Erreur de connexion

Il semble que votre compte ["adresse e-mail"] ait été bloqué. Veuillez contacter votre administrateur pour le débloquer.").

Je reste disponible. Merci et bonne journée.

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

De rien.

Prenez votre temps, et n’hésitez pas à me faire savoir comment cela se passe dès que vous serez prêt.

De plus, si vous avez encore des préoccupations ou des questions, n’hésitez pas à me le faire savoir afin que je puisse vous faire plus de suggestions.

Passez une merveilleuse journée ! 

Sincèrement

Modérateur de la communauté Microsoft

Bonjour, merci pour votre message.

Je reviens vers vous très vite.

Bonne journée,

CDT.