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Je veut contacter le support outlook au téléphone

Anonyme
2025-01-04T14:34:32+00:00

Bonjour,

Mon adresse mail est « bloquée » car on me demande de vérifier mon identité avec mon ancien mail et mon ancien numéro de téléphone mais je ne les ai plus. Après ça, on me demande des mails que j’ai envoyé ainsi les messages que j’ai envoyé. Malheureusement je ne m’en rappelle plus aussi du coup je n’arrive pas à récupérer mon mail et dans mon mail il y a toutes mes informations, il y a tous mes contacts c’est mon mail personnel ainsi que professionnel en même temps. Du coup là je n’arrive plus à rien faire parce qu’il est relié à tous mes comptes.

En espérant avoir une réponse bientôt. Bien à vous.

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11 réponses

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  1. Anonyme
    2025-03-27T10:26:41+00:00

    comment obtenir microsoft au telephone

    2 personnes ont trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires
  2. Anonyme
    2025-01-05T03:51:44+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Cher KANTE Mahoudé,

    Bienvenue dans la communauté Microsoft.

    Je comprends que vous souhaitez accéder à votre compte, mais vous n’avez plus accès à l’ancien numéro de téléphone et à l’adresse e-mail secondaire.

    Je serais ravi de vous aider, et d’après ce que vous avez décrit, avoir un mot de passe faciliterait le problème dans ce cas. Mais dans la communauté, je ne peux pas vous aider par téléphone, je vous dirigerai vers le support par chat et la méthode sera à la fin.

    Si vous avez le mot de passe, vous pouvez aller sur https://account.live.com/proofs/manage/additional pour entrer votre compte et votre mot de passe, et lorsque vous devez vérifier votre identité, sélectionnez « Afficher plus de façons de vérifier » pour le remplacer par d’autres informations de sécurité accessibles, sinon sélectionnez « Je n’ai aucune de ces informations » et vous serez invité à prendre 30 jours pour réinitialiser vos informations de sécurité.

    Suivez les instructions pour ajouter les nouvelles informations de sécurité à votre compte et, après 30 jours, vous pourrez vérifier votre identité à l’aide des nouvelles informations de sécurité. Si vous n’avez pas activé la vérification en deux étapes pour votre compte, vous pouvez vous rendre sur https://outlook.live.com pour vérifier vos e-mails dès maintenant.

    Si vous n’avez pas de mot de passe et que vous ne pouvez vérifier aucune des informations de sécurité, vous ne pouvez malheureusement récupérer votre compte qu’en remplissant le formulaire de récupération.

    Ce processus vous oblige à remplir suffisamment d’informations pour prouver que vous êtes le propriétaire du compte, et comme le processus est automatisé, il n’y a aucune intervention humaine et la communauté ne peut rien faire avec votre compte.

    Veuillez remplir chaque question, même si vous ne connaissez pas les informations, vous pouvez deviner une réponse et la remplir, ne la laissez pas vide.

    Le formulaire de récupération est disponible à l’adresse https://account.live.com/acsr

    Si votre demande de récupération de compte Microsoft n’a pas été acceptée, vous pouvez continuer à essayer autant de fois que vous le souhaitez, jusqu’à deux fois par jour.

    Ce lien peut vous aider à vous souvenir de plus d’informations

    Aide relative au formulaire de récupération de compte Microsoft - Support Microsoft****

    Vous pouvez également contacter le support en ligne pour obtenir de l’aide, cliquez sur cette page Contacter – Support Microsoft

    Suivez les étapes ci-dessous pour contacter le support en ligne de Microsoft : 

    1. Entrez « compte » pour effectuer la recherche et cliquez sur « Se connecter pour contacter l’assistance » en bas de la page. 

    2. Connectez-vous à un compte Microsoft disponible. Assurez-vous de vous connecter avec un compte personnel.

    1. Sous Produits et services, sélectionnez « Autres produits ». 
    2. Sous Catégories, sélectionnez « Gérer la sécurité du compte », puis cliquez sur Confirmer. 
    3. Cliquez sur « Chatter avec un agent d’assistance dans votre navigateur Web ». 

    Veuillez contacter l’assistance en ligne pendant les heures d’ouverture dans votre région.

    N’hésitez pas à poster si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

    Sinceres salutations

    Jason.YA - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

    1 personne a trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires
  3. Anonyme
    2025-03-07T14:27:05+00:00

    Bonjour,

    J'ai eu le même problème que vous.

    Avez-vous eu des solutions pour résoudre cela?

    Cordialement,

    0 commentaires
  4. Anonyme
    2025-03-04T00:30:18+00:00

    Bonjour,

    Auriez-vous un contact pour pouvoir récupérer mon compte personnel ?

    J'ai été bloqué car quelqu'un s'est amuser à faire plusieurs mots de passes et depuis plus moyen de me connecter.

    Même en faisant mot de passe oublié sa ne fonctionne pas.

    Par avance merci pour votre aide,

    Cordialement,

    0 commentaires
  5. Anonyme
    2025-02-26T15:22:55+00:00

    Bonjour , pouvez vous me donner l' email du support technique Microsoft, ces ânes m écrive a mon adresse en m envoyant une solution qui fonctionne pas via une messagerie qui ne reçoit pas les messages. Avouez qu'il faut être totalement cons ou vouloir ne pas aider les clients

    Désolé de vous écrire a vous , mais voila étant de la famille Microsoft vous devez avoir accès à cette infos .

    Alain Merci ne me la donner à mon adresse email ******@aol.com

    Cordialement

    0 commentaires