Problème d'activation Office

Question

Bonjour à tous

Malgré une clé d'activation valide (2016 Licence Volume) office demande de l'activer à chaque démarrage d'un programme office.

Dans le dialogue "Veuillez entrer une clé de produit" ma clé est apparemment acceptée.

Le script ci-dessous m'affiche bien les 5 derniers caractères de ma clé.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus
PRODUCT ID: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
SKU ID: 295b2c03-4b1c-4221-b292-1411f468bd02
LICENSE NAME: Office 16, Office16VisioProVL_MAK edition
LICENSE DESCRIPTION: Office 16, RETAIL(MAK) channel
BETA EXPIRATION: 01/01/1601
LICENSE STATUS: ---LICENSED---
Last 5 characters of installed product key: XXXXX

J'ai déjà réinstallé Office mais le problème persiste.

Merci d'avance.

Answer 1

Bonjour @TM68780 ,

Merci d'avoir sollicité la communauté Q&A France.

Pouvez vous tester les actions proposées dans les articles suivant:

• Office vous invite à plusieurs reprises à activer sur un nouveau PC
• Erreurs Produit sans licence et d’activation dans Office
• Désinstaller Office d’un PC

A bientôt

Alexis

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Answer 2

Bonjour à tous

Suite et fin (j'espère)

La solution est dans la 3ème proposition d'Alexis, "Désinstaller Office d'un PC"

Microsoft propose un utilitaire qui permet de désinstaller proprement toutes les versions d'Office déjà installées ou mal désinstallées , SetupProd_OffScrub.exe.

1/ Choisir désinstaller toutes les versions

2/ Réinstaller la bonne version, saisir la bonne clé, puis activer la version lorsque Office le demande.

Vérifier qu'il n'y a plus qu'une version installée avec:

Dans un cmd : cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Le résultat du script devrait ressembler à:

Answer 3

Bonjour Alexis

Merci pour votre réponse.

L'erreur correspond au 1er point de votre réponse à savoir un problème lors de l'installation d' Office 2016 Pro en volume après avoir désinstallé une version Home préinstallée .

Je n'ai pas pu essayer cette méthode car:
J'avais déjà trouvé un SKU ID qui correspond à la version Home qui avait existé sur cette machine.
J'ai effacé toutes les entrées en référence à ce SKU ID dans la base de registre.
Puis réinstallé Office.

Solution, si elle fonctionne (car la demande de clé peux revenir après un certain temps) est beaucoup plus longue que celle proposée dans votre lien.

La version Home:

La version pro:

Answer 4

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