Annuler incomingCall entrant et sortant en même temps dans Azure Communication Services

Question

Bonjour,

Est-il possible d'annuler une demande d'appel entrant (incomingCall) lorsque l'on a soit même envoyé une demande d'appel à cette même personne ?

J'ai remarqué que si les 2 personnes se connectent et créent leur appel en même temps, chacun reçoit une demande d'acceptation d'appel.

Ce qui pose problème car un premier va répondre, ça va lancer l'appel et donc l'autre ne répondra pas. Par conséquent l'appel est déconnecté automatiquement (faute de non réponse du second).

Je souhaite annulé la demande d'appel lorsque la connexion a un appel est déjà faite.

Apparemment la fonction call.off('incomingCall',evt) n'agit pas lorsque la demande d'appel est déjà en cours.

En vous remerciant.

Answer 1

Bonjour Usu,

Merci d'avoir sollicité la communauté Q&A France.

Dans Azure Communication Services, pour gérer les appels entrants et sortants, il est important de comprendre que les actions sur les appels sont souvent asynchrones. Cela signifie que lorsqu’une action est déclenchée, elle ne se termine pas immédiatement, mais passe par un processus qui peut impliquer plusieurs étapes et événements.

Pour annuler un appel entrant (incomingCall) lorsque vous avez déjà envoyé une demande d’appel à la même personne, vous devrez utiliser une combinaison de méthodes fournies par le SDK de gestion des appels ou l’interface REST de Call Automation.

Ces outils offrent des actions telles que reject, redirect, ou hang up qui peuvent être utilisées pour contrôler le flux des appels.

Voici deux articles Microsoft qui pourront vous être utiles:

• Gérer les appels
• Comment contrôler et diriger les appels avec Call Automation

A bientôt

Alexis

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